2016 구정주요업무 평가 결과

	기획예산실
	(www.dgs.go.kr)

2016 구정주요업무 평가 결과

2016년도 구정주요업무의 성과평가 결과에 대한 환류를 통해 업무추진의

효율성을 제고함으로써 구민에게 고품격 행정서비스를 제공하고자 함

Ⅰ		개 요

1. 평가기간 : 2016. 1. 1. ~ 12. 31.

2. 평가근거

○ 정부업무평가기본법 및 동법시행령

○ 대구광역시 서구 업무 등의 평가에 관한 규칙

○ 2016년도 주요업무 자체평가 시행계획

3. 평가대상 : 128개 주요과제(211개 성과지표) 등 4개 항목 / 18개 부서

⇒ 기획예산실-4254(2016. 4.8.)호 「2016년도 부서별 주요업무 성과지표 확정」

4. 평가방법

○ 평가계획시달(16.2월) ⇒ 평가과제 및 지표선정(16.4월) ⇒ 중간점검

(16.7월, 기획예산실) ⇒ 최종평가(’17.1월, 기획예산실)

○ 평가항목 및 배점

평가항목	평가내역	배점
1. 과제 추진 달성도	목표달성도(130개 주요과제, 215개 성과지표)	70
2. 성과지표 성격평가	중요도․난이도	10
3. 공통과제	조기집행 실적	10
	전화친절도 평가	10
4. 가․감점	수상실적, 공모사업, 언론보도	±8
총 점		100±8

○ 부서평가 등급

등 급	탁 월	우 수	보 통	노 력
점 수	95점 이상	90~94점	80~89점	80점 미만

Ⅱ		평가결과

1. 총 평

○ 「미소와 행복을 함께하는 서구」건설을 위하여 각 부서별, 담당별로 목표를 설정하고, 성과달성에 대한 계획을 체계적으로 수립하여 업무 추진의 창의성 및 능률성을 제고하였으며, 모든 행정업무를 주민 중심적 서비스 제공에 초점을 맞추어 업무성과의 질적 향상을 도모하였음

○ 부서별 성과지표의 내실 있는 추진으로 기획재정부, 행정자치부, 국민안전처, 대구광역시 등 상급기관으로부터 13개 분야에서 기관표창을 수상하고, 3억여 원의 상사업비를 확보하는 성과를 거두었음

○ 128개 주요과제와 211개 성과지표에 대한 업무달성도, 중요도･난이도를 고려한 성격평가, 공통과제 평가(조기집행 실적, 전화친절도), 가·감점 등을 종합하여 부서별로 평가한 결과 탁월 12개(66.7%), 우수 4개(22.2%), 보통 2개(11.1%) 부서로 평가되어 전반적으로 우수한 성과를 나타냄

※ 평가등급별 부서 목록

탁월(12) : 기획예산실, 총무과, 문화홍보과, 종합민원과, 복지정책과, 생활보장과,

사회복지과, 위생과, 경제과, 도시재생과, 건설안전과, 보건과

우수 (4) : 환경청소과, 교통과, 토지정보과, 문화회관

보통 (2) : 세무과, 건축주택과

2. 주요 성과

□ 주민만족 민원행정서비스 실현 (종합민원과)

민원상담제, 수요야간민원실, 미소갤러리 운영, 무료법률상담실, ONE-STOP 후속민원 안내 등 주민 중심의 민원 행정을 추진하여 주민  만족도 제고

➲ 대구광역시 시민만족도 조사 평가 우수

□ 청소년 육성·지원 및 보호기능 강화 (사회복지과)

청소년 방과 후 아카데미를 운영하여, 돌봄 사각지대 청소년에게 자기주도학습의 기회를 제공하고, 특별지원 대상 청소년들을 적극 보호하고 지원하여 소외된 청소년들에게 희망을 부여

➲ 대구광역시 청소년 선도보호대책 평가 최우수

□ 밝고 쾌적한 ‘클린서구’ 구현 (환경청소과)

굿모닝 클린데이, 산업단지 자율청소, 행복홀씨입양사업의 지속추진으로 주민의 자율참여 분위기를 조성하고, 환경 지바고 운동, 불법투기 단속반 및 명예감시원 운영으로 깨끗한 서구 구현

➲ 대구광역시 청소행정 종합평가 우수

□ 도시재생 및 경관개선 추진 활성화 (도시재생과)

달성토성 정비·활용 시범사업, 인동촌시장 간판정비사업 등 쾌적하고 편리한 생활을 조성하고, 서대구IC 진입관문 및 명품하늘열차 주변 경관개선으로 도시의 이미지를 개선

➲ 대통령 직속 지역발전위원회 주관 지역발전사업 평가 우수

□ 예방적 재난관리체계 구축으로 재해 ZERO 서구 구현 (건설안전과)

재난예방 대주민 홍보 강화로 주민 방재 역량을 강화하고, 달서천로 무단횡단 방지시설 설치 등 안전 인프라 개선 및 안전문화운동으로 재난위험요인에 대한 사전 대비를 통해 안전한 서구 구현

➲ 국민안전처 안전한 지역사회 만들기 모델사업 평가 우수

□ 주민이 감동하는 선진교통행정 문화 조성 (교통과)

교통사고 다발지점 등에 안전시설물 설치하고 어린이 대상 교통안전교육을 실시하였으며, 야간 간선도로 주차단속을 완화하여 지역상권 활성화에 기여함으로써 안전하고 편리한 교통환경 조성

➲ 대구광역시 교통사고 30% 줄이기 특별대책 평가 최우수

□ 건강증진사업 시행으로 구민건강수준 향상 (보건과)

국가예방접종 의료위탁기관의 비용상환 적기지원, 폐렴 및 인플루엔자 예방접종 등 노인 및 영유 예방접종률 향상 등에 최선을 다하여 구민 건강 증진과 감염병 예방을 위해 노력

➲ 질병관리본부 국가예방접종사업 평가 우수

□ 평생학습도시 구축 및 인재육성사업 활성화 (기획예산실)

유아부터 노인까지 전 계층을 대상으로 다양한 학습기회를 제공하고,학습동아리 육성·지원, 마을 평생교육 인프라 확충 및 소외마을 평생학습 참여 유도 등을 통해 구민 자아실현 및 삶의 질 향상에 기여

➲ 교육부 성인문해교육 지원 및 대구광역시 평생교육 활성화 지원 공모 선정

□ 구민과 함께하는 자치행정 구현 (총무과)

동 연두방문, 민생현장 방문 등 격의 없는 구민과의 대화로 소통행정을 실현하고, 달성토성 마을 정주공간 조성사업 등 주민 스스로 그들의 욕구를 실현할 수 있는 주민자치 기반 마련

➲ 대구광역시 주민자치 선도사업 공모 선정

□ 독창성·전통성이 숨 쉬는 문화도시 조성 (문화홍보과)

달구벌목민관 퍼레이드, 구민축제, 달성토성 마을축제 등 다양한 주민참여형 축제를 개최하고, 우리 지역의 문화재와 설화를 기반으로 한 다양한 문화콘텐츠를 제작

➲ 대구광역시 우수지역축제 공모 선정

3. 개선·보완 사항

□ 세외수입 체납액 징수율 제고 (세무과)

납부안내문 및 체납고지서 등의 정확한 송달로 민원인의 납부의식을 고취하였으나, 당초 부과고지서 송달여부에 대한 자료 입증이 어려워 민원인의 불신을 초래하는 경우가 발생하므로, 민원인과의 대화 등을 통해 해결방안 모색이 필요

□ 자원봉사활동 활성화 (복지정책과)

다양한 자원봉사 프로그램 운영과 직원 봉사활동 추진 등 자원봉사에 대한 마인드를 제고하였으나, 청소년들의 자원봉사활동 참여가 저조하므로 다양한 청소년 자원봉사 프로그램의 개발 필요

□ 무허가 건축행위 근절 (건축주택과)

무허가건축물에 대한 사전예방 순찰과 정비 및 단속을 통해 쾌적하고 살기 좋은 생활환경 조성에 기여하였으나, 건축주의 경제적 문제나 준법의식 결여로 건축물 철거 및 양성화 계도에 어려움이 있음

□ 맞춤형 통합건강관리 서비스 제공 (보건과)

취약계층 보건의료서비스 확대 시행으로 건강 불평등 격차 해소에 기여하였으나, 취약지 특성상 건강분야별 상담에 시·공간적 제약이 따름

□ 도서관 도서대출 활성화 (문화회관)

통합회원의 효율적인 관리와 지속적인 홍보로 도서 대출에 대한 인식이 확산되었으나, 기증도서에 대한 자발적 참여 부족과 김영란법 시행으로 행정기관의 도서 기증에 대한 기대가 어려워 짐

Ⅲ		부서별 종합평가 결과

연번	부서명	과제 추진달성도				성과지표 성격평가 (10점)	공통과제		가･감점 (±8점)	총 점 (100±8점)	부 서 평 가 등 급
		주요 과제(개)	성과 지표(개)	달성도 평점	환산점수 (70점)		조기집행 실적 (10점)	전화 친절도 (10점)
	계(평균)	128	211	97.5	68.3	8.32	8.2	8.1	3.4	95.9	탁월
1	기획예산실	10	15	97.0	67.9	8.40	9.0	8.6	5.5	99.4	탁월
2	총무과	7	10	98.0	68.6	8.30	7.6	9.6	1.4	95.5	탁월
3	문화홍보과	9	18	98.6	69.0	8.38	9.6	8.4	3.0	98.4	탁월
4	종합민원과	3	6	98.0	68.6	8.40	9.2	9.8	3.1	99.1	탁월
5	세무과	7	12	93.6	65.5	8.45	8.4	7.0	0.2	89.6	보통
6	복지정책과	4	8	99.6	69.7	8.30	10.0	8.8	1.6	98.4	탁월
7	생활보장과	3	9	100.0	70.0	8.60	9.4	7.2	-	95.2	탁월
8	사회복지과	14	17	98.3	68.8	8.10	8.8	8.2	4.5	98.4	탁월
9	위생과	6	12	100.0	70.0	8.20	9.8	7.6	1.2	96.8	탁월
10	경제과	4	9	98.8	69.2	8.20	8.0	9.2	3.0	97.6	탁월
11	환경청소과	5	11	92.2	64.5	8.20	7.2	6.6	7.0	93.5	우수
12	도시재생과	6	14	100.0	70.0	8.50	6.4	8.0	5.5	98.4	탁월
13	건축주택과	10	12	95.4	66.8	8.34	6.6	6.4	-	88.1	보통
14	건설안전과	12	16	96.2	67.3	8.22	8.6	9.4	4.9	98.4	탁월
15	교통과	10	10	92.9	65.0	8.10	7.0	7.4	3.8	91.3	우수
16	토지정보과	4	9	99.0	69.3	8.30	7.4	7.8	1.8	94.6	우수
17	보건과	8	14	99.5	69.7	8.37	6.8	6.8	7.4	99.1	탁월
18	문화회관	6	9	98.0	68.6	8.35	7.8	9.0	1.0	94.8	우수

Ⅳ		부서별 달성도 평가

【기획예산실】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
구정의 종합 기획· 조정기능 강화	비전 2030 서구장기발전 종합계획 용역발주	용역발주	용역발주	100	10	10.0
	구정발전 아이디어 발굴 및 연계협력 사업 추진	10건	5건	100	10	10.0
성과중심의 예산운영	의존재원 확보액	78억원	102억원	131	10	10.0 (-1)
	투자심사예산 편성률	85%	100%	118	10	10.0
평생학습도시 조성	평생학습도시 인프라 네트워킹 실적 건수	18건	18건	100	5	5.0
평생학습프로그램 운영	세대별․대상별 맞춤형 평생학습 프로그램 운영 건수	50건	50건	100	5	5.0
비산동 도서관 건립 및 작은도서관 기반확충	비산동 도서관 건립	100%	100%	100	3	3.0
	도서구입 지원	8개소	8개소	100	2	2.0
인재육성지원 확대	인재육성 지원	16건	16건	100	5	5.0
깨끗한 공직사회 구현	청백-e 시스템 조치율	70%	80%	114	10	10.0
	공직감찰 활동 실적	5회	5회	100	10	10.0
성과중심의 평가추진	공약사항 이행률	37%	71%	192	5	5.0 (-2)
신뢰성있는 통계생산	통계조사 건수	2건	2건	100	5	5.0
불합리한 규제 정비 및 능동적인 송무 수행	규제개혁 건수	10건	12건	120	5	5.0
	소송 및 행정심판 업무 처리 건수	70건	73건	104	5	5.0
합 계						97.0

○ 바람직한 서구의 미래상을 제시하는 「비전 2030 서구 장기발전계획」의 용역을

발주하였으며, 전문업체를 활용하여 주민의견조사를 효율적으로 완료하였음

○ 지역현안수요를 위해 중앙부처 방문 협의 등 의존재원 확보를 위해 노력하였으며,

투자심사 강화로 계획적·효율적인 재정 운영

○ 평생교육기관 관계자 및 인적자원 네트워킹으로 권역별 평생학습 제공, 비산동 공공

도서관 준공으로 지역주민에게 양질의 교육 및 문화 혜택을 제공

○ 청백-e 시스템 조치가 활발히 이루어지고 있으며, 공직감찰 활동도 계획에 따라

적절히 추진되고 있음

○ 구청장공약사항 및 통계 업무는 일정에 맞게 차질 없이 수행

○ 조례 정비 등 불합리한 규제 완화로 규제개혁의 체감도 향상

【총무과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
일할 맛 나는 직장분위기 조성	직원중심 정례회 개최횟수	11회	11회	100	10	10.0
	청사시설유지관리 정비․ 개선건수	103건	105건	102	10	10.0
창의적인 인재육성	교육훈련주관 교육	1,900명	2,217명	117	15	15.0
구민과 소통하는 자치행정 추진	주민건의사항 조치율	100%	100%	100	10	10.0
주민자치사업 활성화	주민자치센터 프로그램 운영 수	90개	90개	100	10	10.0
	주민자치센터 프로그램 경연대회 참여율	100%	100%	100	5	5.0
민방위 비상대비업무 추진	민방위비상대피시설 일제점검 및 정비	2건	2건	100	10	10.0
	비상급수시설 수질검사 및 저수조 청소 횟수	8회	8회	100	10	10.0
건강하고 활기찬 직장분위기 조성	하계휴양소 이용 인원수	100명	90명	90	10	9.0
전자계약제 추진	전자계약 이행율	70%	88.5%	126	10	10.0 (-1)
합 계						98.0

○ 직원 중심의 정례회 개최와 여성휴게실 리모델링, 인사상담실 신설 등으로 직원 후생복지 향상, 노후된 비상 발전기 교체로 안정적인 행정서비스 제공에 기여

○ 다양하고 전문적인 교육을 통해 직원 교육훈련시간 충족률은 향상시켰으나, 직무능력 향상을 위한 교육훈련과정 편성 필요

○ 구민과 소통하며 합리적 해결방안을 모색하여 주민건의사항을 처리하고, 주민자치센터 프로그램의 내실 있는 운영으로 주민화합을 도모

○ 비상대피시설 전수조사 및 정비와 비상급수시설의 수시점검 및 주변 청소를 통해 비상대비태세 확립

○ 직원 설문조사 실시 후 하계휴양소 1개소 추가 지정하였으며, 신청대상을 무기 계약직까지 확대하여 직원 사기 진작에 기여

○ 추정금액 1천만원 이상 공사·용역·물품구매 전자계약 추진으로 공정하고 투명한 예산집행 및 회계질서 확립

【문화홍보과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
다양한 매체 활용 주민소통 강화	특수시책 등 보도자료 발굴·제공	450건	474건	105	10	10.0
	SNS 구정홍보	400건	480건	120	3	3.0
서구구보 내실운영	서구 광장지 발행	62,000부 ×12월	62,000부 ×12월	100	7	7.0
특색있고 다양한 문화행사 개최	다양한 테마의 문화행사 개최	6회	6회	100	10	10.0
	지역특성을 담은 콘텐츠 발굴	1편	1편	100	2	2.0
문화･관광 도시 기반 구축	관광 인프라 구축	3개소	3개소	100	5	5.0
무형문화재 계승발전	전통문화 전수 및 생활예술인 활성화 지원	20회	20회	100	3	3.0
생활체육 저변 확대	생활체육 동호인 체육대회 개최	19회	19회	100	10	10.0
	생활양궁체험교실 운영	15회	17회	113	5	5.0
	공공 체육시설 개선	30건	32건	107	5	5.0
전자정부 인프라 확충	PC환경개선	300대	399대	133	5	5.0 (-1)
	정보화교육 참여인원	1,100명	997명	91	5	4.6
	주기적 사이버 침해예방	90%	97%	108	5	5.0
	정보시스템 정상 가동	100%	100%	100	5	5.0
CCTV확충 및 운영	CCTV 확충 및 개선	139대	167대	120	5	5.0
	통합관제센터 실시간 영상 관제율	100%	100%	100	5	5.0
정보통신 시스템 고도화	정보통신장비 구축	200대	208대	104	5	5.0
	정보통신공사 착공전 설계검토 및 사용전 검사	360건	379건	105	5	5.0
합 계						98.6

○ 다양한 매체를 통해 변화되는 우리 구를 홍보하였으며, SNS를 활용하여 일상생활에

필요한 정보를 제공함으로써 소통하는 구정 실현

○ 해맞이행사, 구민축제 등 다양한 문화행사 개최, 지역의 문화재와 설화를 바탕으로 한

문화콘텐츠 제작, 무형문화재 전승을 위한 노력 등으로 문화도시 형성에 기여

○ 구청장배 생활체육대회 활성화, 공공테니스장 위탁운영관리 활성화로 생활체육의

저변을 확대시켰으며, 동네체육시설 점검·보수로 주민건강 증진에 기여

○ 스마트폰 및 컴퓨터 활용 교육 등으로 주민들의 정보화능력 증진에 기여하였으며,

PC지킴이 실행률을 높여 안전한 PC보안환경 조성

○ CCTV 확충으로 안전한 정주여건 마련에 기여하였으며, 백본시스템 및 보안장비 교체

및 추가 구매로 안정적인 통신망 운영

【종합민원과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
미소친절 프로젝트 추진	미소갤러리 운영 횟수	5회	8회	160	15	15.0 (-2)
	민원상담제 운영 횟수	48회	48회	100	15	15.0
고객만족 민원시책 운영	수요야간민원실 운영 횟수	49회	49회	100	20	20.0
	무료법률상담실 운영 횟수	49회	49회	100	20	20.0
신속․정확한 가족관계등록업무 추진	제신고 및 제증명 처리율	100%	100%	100	25	25.0
	ONE-STOP 후속민원 안내율	100%	100%	100	5	5.0
합 계						98.0

○ 미소갤러리 운영을 통해 구청 방문 고객들에게 예술작품 감상의 기회를 제공하여 민원처리 대기시간의 지루함을 해소함

○ 고충민원 등 민원상담제 운영은 계획대로 추진되고 있음

○ 일과시간 중 방문이 어려운 고객을 위한 수요야간민원실을 운영하여 고객만족의 서비스를 제공하고, 무료법률상담실 운영으로 질 높은 민원행정서비스를 제공함

○ 가족관계등록 신고 시 후속민원의 철저한 안내로 one-stop 민원을 처리하고 있으나, 가족관계등록 오류 건수가 발견되므로 수시 정비가 필요함

【세무과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
세정관리로 재정확충	지방세 징수목표액 대비 징수실적율	112,754 백만원	112,758 백만원	100	20	20.0
	비과세⋅감면 부동산 조사율	514개	514개	100	5	5.0
	지방세입 관련 홍보실적율	30회	32회	107	5	5.0
개별주택가격	개별주택특성 조사율	23,830 건	23,836 건	100	5	5.0
	개별주택가격 산정⋅검증 공시율	23,830 건	23,836 건	100	5	5.0
법인 세무조사	법인 세무조사율	100개 법인	100개 법인	100	10	10.0
지방소득세 목표액 달성	지방소득세 징수목표액 대비 징수실적율	17,098 백만원	18,760 백만원	110	10	10.0
구세입금 효율적 관리 및 지방세 환급금 체계적 관리	구세입금의 목표액 대비 이자수입율	480 백만원	1,041 백만원	217	5	5.0 (-3)
	지방세 지난연도 이월미환급액 Zero화 달성율	16 백만원	16 백만원	100	5	5.0
지방세 체납액 징수활동 강화	과년도 지방세 체납액 정리목표액 달성율	3,008 백만원	3,274 백만원	109	10	10.0
	체납차량 번호판 영치율	1,280 대	851 대	66	10	6.6
세외수입 체납액 정리목표 설정	세외수입체납 정리목표액 달성	3,250 백만원	3,520 백만원	108	10	10.0
합 계						93.6

○ 재산세 및 부동산 취득세 비과세․감면 일제조사 사후관리 및 지방세시스템 상시 모니터링을

통해 세원누락 및 탈루방지에 적극 대비하고 있음

○ 개별주택 전수조사로 대장과 실제 주택을 일치시키고, 개별주택 산정가격의

정확성과 적정성으로 이의 신청이 없도록 처리함

○ 법인세무조사 서면조사서 발송하였으며, 미제출 법인이 다수 발생함에 따라  세무지도

강화로 조사 조기완료 필요

○ 전년 대비 전체 지방소득세 징수액은 증가했으나, 양도소득 및 법인에 대한 지방소득세

징수액은 감소하여 대책 마련 필요

○ 자금수급계획에 따라 예산 적기 배정과 여유자금을 적정하게 운용하였으나, 보조금

수입액 입금시간 예측 불능으로 예금 운용에 애로사항 발생

○ 체납액 집중 정리기간 설정 및 개인별 책임징수제 운영 등 적극 노력하고 있으나,

신속한 채권확보 및 현장 체납처분 강화로 정리율 제고 필요

○ 통합납부안내문 및 체납고지서 등의 정확한 송달, 철저한 사전예고 등으로 민원발생을

최소화하면서 징수율을 제고시키고 있음

【복지정책과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
다양한 복지시책 지속추진	지역사회서비스투자사업집행률	90%	99%	110%	20	20.0
	참전유공자 명예수당 집행률	100%	98%	98%	10	9.8
위기가구 지원 및 복지사각지대 발굴	복지사각지대발굴건수	7,500건	8,100건	108%	15	15.0
	긴급복지지원액	810 백만원	792 백만원	98%	10	9.8
자원봉사활성화	자원봉사 활동률	35%	36.65%	105%	15	15.0
	자원봉사 활동처 증가율	40%	42.85%	107%	10	10.0
맞춤형 아동통합 서비스 제공	필수 및 맞춤서비스 제공 사업비 집행률	100%	100%	100%	10	10.0
	대상아동 선정 및 통합사례관리	200명	210명	105%	10	10.0
합 계						99.6

○ 지역의 다양한 특성과 수요에 부합하는 차별적인 서비스를 제공하고, 복지수혜자의 능동적 선택권을 강화하였으나, 지역사회서비스투자사업 국비 교부지연의 사유로 사업 운영에 차질이 초래되었음

○ 복지통장, 동 지역사회보장협의체 등 촘촘한 인적안전망을 구축하여 적극적으로 복지사각지대를 발굴하였으며, 소외계층의 복지수요에 선제적으로 대응

○ 다양한 자원봉사 프로그램 운영과 직원 봉사활동 추진 등 자원봉사에 대한 마인드를 제고하였으나, 청소년들의 자원봉사활동 참여가 저조하므로 청소년 자원봉사 프로그램 실시 필요

○ 아동 양육환경 및 위기도 조사, 가정방문 등을 통해 목표보다 많은 210명의 아동에게 서비스를 제공하였으나, 아동 프로그램의 참여도가 낮은 가정은 양육자의 관심 저조가 주된 원인으로 서비스 제공에 어려움이 따름

【생활보장과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
저소득주민생활안정 지원 및 맞춤형 복지서비스제공	맞춤형 복지급여 지원율	99%	99%	100	15	15.0
	자활근로사업 추진 및 탈수급율	30%	25%	100	15	15.0
	의료급여 수급권자 사례관리 실시율	100%	100%	100	10	10.0
복지급여대상자 통합조사	복지급여 신규(변경)신청자 자산조사 및 급여결정	6,500건	6,700건	103	10	10.0
	복지대상자 선정제외자에 대한 기타 사회복지서비스 연계	200건	212건	106	5	5.0
	기타 복지서비스 신청가구에 대한 자산조사	5,000건	5,120건	102	10	10.0
	복지조사 전문성 강화를 위한 사례연구 및 업무연찬	12회	12회	100	5	5.0
복지대상자 자격관리	수급자격 및 급여적정성 유지를 위한 자격관리	75,000명	78,011명	104	25	25.0
	수급 중지자 등 변동자에 대한 서비스 연계	260건	272건	105	5	5.0
합 계						100.0

○ 저소득 주민의 생활안정을 위해 맞춤형 복지급여를 지원하였으며, 자활근로사업 추진 및 참여자 취·창업 지원을 통해 취약계층의 자활의지를 고취시켰음

○ 저소득 주민에 대한 사회보장정보시스템 공적자료를 활용한 신속한 현장방문  및 상담으로 차질 없는 맞춤형 복지서비스 제공

○ 복지 대상자에 대한 통합관리로 서비스 중복 및 누락을 방지하였으며, 공적자료 변동에 대한 소명기회 제공으로 수급권을 강화시켰음

【사회복지과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
건전한 사회참여 기회제공 및 안정된 노후생활지원	노인일자리 참여자 수	1,823명	1,991명	109	5	5.0
	기초연금 및 노인돌봄종합 서비스 수혜자 수	25,760명	25,516명	99	5	5.0
건강하고 활기찬 노후여가 지원	경로당환경개선	40개소	47개소	118	5	5.0
	노인대학 수강생 수	1,400명	1,317명	94	5	4.7
장애인 생활안정 지원	장애인급여 수급자 및 일자리 참여자 수	4,575명	4,110명	90	10	9.0
장애인 맞춤형 서비스 지원	맞춤형서비스 수혜자 수	700명	698명	100	5	5.0
취약계층지원을 통한 가족기능 강화	취약계층 자립 지원	1,068명	1,243명	116	5	5.0
여성권익증진사업 추진	여성권익증진 및 여성단체 활성화	4,400명	4,573명	104	5	5.0
건강가정 및 다문화가족 지원강화	건강가정 및 다문화가족지원 강화	6,900명	6,950명	100	5	5.0
영유아중심의 보육환경 조성	보육료 및 어린이집 운영비 지원	5,362	5,079	95	5	4.8
보육의 공공성 및 관리체계 강화	보육서비스 질 향상	143	144	101	10	10.0
저소득 아동에 대한 사회적 보호강화	결식우려아동 급식지원	2,580명	2,450명	95	5	4.8
	아동발달지원계좌사업	440명	435명	99	5	5.0
청소년 육성 및 지원	청소년 방과후 아카데미운영	80명	80명	100	5	5.0
청소년보호기능강화	청소년 생활 및 학습 지원	46명	49명	107	5	5.0
어르신들의 여가문화 활동 지원	사회교육프로그램 참여인원	6,400명	6,699명	105	10	10.0
독거노인돌봄기본 서비스 실시	독거노인돌봄기본서비스 대상자	1,175명	1,175명	100	5	5.0
합 계						98.3

○ 노인사회활동 지원사업 추진으로 어르신들에게 건전한 사회참여 기회를 제공하였으나, 동점자 발생 최소화를 위한 참여자 선발 시 변별력 향상방안 모색 필요

○ 기초연금 수급 대상자가 누락되지 않도록 안내 및 홍보를 철저히 하였으며, 노인돌봄 종합서비스 지원으로 수혜 노인들의 이용 만족도를 제고

○ 봉사단체를 활용한 경로당 시설보수 활동으로 어르신들의 여가공간 환경을 개선하고, 노인대학 운영 지원으로 어르신들에게 건전한 여가활동과 친목 도모의 기회를 제공

○ 장애 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하여 장애인활동지원서비스의 이용률은 증가하였으나, 장애 특성과 개별 적성에 맞는 다양한 일자리의 발굴이 필요

○ 한부모가족 등 취약계층 자립지원을 통해 가족기능을 강화하고, 맞춤형 지원으로 삶의 질을 향상시킬 수 있는 여건과 환경을 조성

○ 여성지도자 사회교육 등 여성권익 증진 및 여성단체 활성화에 기여하였으며, 가정폭력 및 성폭력 상담소 운영으로 피해자들의 안정된 생활을 지원

○ 건강가정 및 다문화가족지원센터 운영으로 결혼이민자에 대한 한국사회 적응 준비 및 조기정착 지원으로 다문화가족의 건강한 가정생활을 위한 기본 토대를 지원

○ 보육료 지원으로 부모의 양육부담을 경감시켰으나, 어린이집 재원 아동 수 감소로 지원 실적이 감소하고 있으며, 보육서비스 질 향상을 위해 어린이집 자체점검 및 지속적인 지도점검을 하고 있음

○ 결식우려아동 전자카드 이용에 따른 미사용자 전수조사 후 사용독려를 통해 이용률을 제고시켰으며, 방과 후 아카데미 운영으로 저소득 청소년보호기능을 강화하고 사각지대 청소년들에게 밝고 건전한 인격형성과 학습의욕 고취에 기여

○ 신청인원 대비 부족한 사회교육프로그램을 신설하여 어르신들의 수요를 충족시켰으며,  독거노인 전수조사를 통해 안전이 취약한 분을 우선 선정, 서비스를 실시하여 고독사 예방에 기여

【위생과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
공중위생업소 위생수준 향상	목욕장 수질 검사율	100%	100%	100	5	5.0
	위생처리업 등 점검율	100%	100%	100	5	5.0
외식업소 품격업그레이드	무침회골목 외식경영관리사 자격증 취득율	80%	86%	106	10	10.0
	마케팅 교육 실시 횟수	3회	3회	100	10	10.0
음식점 위생등급제 기반 마련	위생등급제 실시 업소수	50개소	50개소	100	5	5.0
나트륨 줄이기 운동	건강웰빙음식 조리교육 횟수	8회	8회	100	10	10.0
	웰빙 저염음식 육성 전시회 홍보 인원수	1,500명	1,500명	100	10	10.0
위생업소 지도관리	상설기동반 운영 횟수	96회	96회	100	20	20.0
먹을거리 안전관리 강화	식품제조‧가공업소 등급평가율	100%	100%	100	5	5.0
	식중독 예방 홍보 횟수	10회	10회	100	5	5.0
	집중관리업소 지도‧점검율	100%	100%	100	10	10.0
	집중관리업소 가검물 수거검사율	100%	100%	100	5	5.0
합 계						100.0

○ 목욕장 욕조수 수질검사 및 목욕시설 위생관리 관련 협조문을 발송하고, 위생처리업소 등 지도점검 시 제품 수거검사를 병행하여 공중위생업소의 위생수준 향상에 기여

○ 외식업소 영업주에게 배움의 기회 제공 및 자격증 취득으로 자긍심을 고취시켰으며, 1:1현장 맞춤형 컨설팅을 통해 다양한 재도약의 기회 제공

○ 영업주 요구 맞춤형 건강웰빙음식 조리교육을 실시하고, 웰빙 저염음식 전시회를 개최하여 지역음식문화의 자긍심과 영업주의 자신감을 고취

○ 상설기동반을 운영하여 위생업소 108개소에 대하여 화재 등 안전사고 예방 지도점검을 실시하였으며, 불법영업 민원신고에 대한 민원처리, 취약지역 현장교육, 합동점검 등을 통해 건전한 영업 분위기 정착에 기여

○ 식품제조·가공업소에 대해 등급평가를 실시하고 차등적으로 관리하여 위생업소 관리의 효율성을 제고하고, 식중독 집중관리업소에 대한 업소별 담당책임자 지정 및 철저한 관리를 통해 먹을거리 안전관리 강화에 이바지 함

【경제과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
물가관리 및 지역경제 활성화	물가조사 (월 1회)	12회	12회	100	10	10.0
	생활경제 불편해소 지도 점검 횟수	32회	34회	140	15	15.0
노후시설 환경개선 및 특성화사업 추진	서부시장 프랜차이즈 특화 거리 남측확장 조성율	80%	75%	94	15	14.1
	전통시장 특성화사업 추진율	70%	68%	97	10	9.7
	전통시장 시설현대화 및 소규모환경개선 완료율	100%	100%	100	10	10.0
지역맞춤형 일자리 창출	다양한 구직활동 기회 제공	25회	25회	100	10	10.0
	민간 일자리 창출 활동 전개	600명	610명	102	10	10.0
도시가스 보급확대 및 안전한 에너지 관리	도시가스 보급률	73.7%	76.2%	103	10	10.0
	가스취급업소 및 다중이용시설 안전점검	3회	3회	100	10	10.0
합 계						98.8

○ 서민이 체감하는 공공요금, 장바구니 물가를 조사하여 홈페이지를 통해 널리 알리고, 물가, 유통행위, 원산지 표시 등 지도점검을 통해 주민과 밀접한 생활경제 분야  불편 해소

○ 서부시장 프랜차이즈 특화거리 남측확장 사업 공사를 원활히 진행 중이며, 자부담 능력이 어려운 영세 노후시장의 환경정비로 지역상권 활성화

○ 민·관 일자리 창출을 위한 업무협약 체결로 지역주민 우선 채용 및 지역경제 활성화 유도

○ 찾아가는 취업상담실 및 구인·구직 만남의 날 확대 운영으로 고용촉진 제고

○ 소망모자원의 도시가스 공사를 완료하였으며, 가스취급업소 및 다중이용시설에 대한 안전점검을 통하여 도시가스 보급을 확대하고 안전한 에너지 관리에 이바지함

【환경청소과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
생활쓰레기 발생억제 추진 및 기초질서의식 함양	생활쓰레기 배출량 감축	-344톤	-644톤	187	10	10.0 (-2)
	쓰레기 불법투기 단속 건수	1,500건	1,556건	103	5	5.0
	국토대청결운동(굿모닝 클린데이) 캠페인 횟수	9회	10회	111	5	5.0
음식물쓰레기 감량 및 재활용품 수거량 증대	음식물쓰레기 배출량 감축	-157톤	-300톤	191	10	10.0 (-2)
	재활용가능자원 수거량 증대	1,020톤	632톤	62	10	6.2
녹색생활 홍보및 사업장폐기물 관리	녹색생활실천 홍보 및 캠페인율	12회	12회	100	10	10.0
	사업장폐기물 관련업체 점검율	300개	357개소	119	10	10.0
대기오염원 관리	대기오염물질 배출업소 점검율	344개소	348개소	100	15	15.0
	유해환경원 점검율	158개소	158개소	100	5	5.0
수질오염원, 오수․ 분뇨 및 지하수관리	수질오염물질 배출업소 점검율	403개소	409개소	102	10	10.0
	정화조 청소 및 지하수검사 실적율	24,832 개소	25,066 개소	101	10	10.0
합 계						92.2

○ 굿모닝클린데이, 산업단지 자율청소, 행복홀씨입양사업을 지속적으로 추진하여 주민의 자율참여 분위기를 확산시켰으며, 환경 지바고 운동, 불법투기 단속반 및 명예감시원 운영으로 깨끗한 서구 조성에 이바지함

○ 음식물쓰레기 줄이기 캠페인 전개로 주민참여를 유도하고, 재활용품 통합수거 확대로 재활용품 수거율이 증대되었음

○ 주민들에게 에너지 절약, 탄소포인트제 등 녹색생활 실천방법 등을 홍보하여 온실가스 배출량을 감축하였으며, 사업장폐기물을 배출하는 사업장에 대한  지도․점검을  통하여 환경오염 방지에 노력

○ 대구정보시스템을 구축 완료하여 배출업소에 대한 상시 감시 및 단속이 가능해졌으며, 일부 사업장에 신기술 대기오염 방지시설을 도입하는 등 환경보전의식 제고

○ 수짐오염원 배출사업장에 대한 정기 지도·점검 및 취약업소 특별단속으로 깨끗하고 안전한 물환경 조성에 기여

【도시재생과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
도시재생사업 추진활성화	행복한 날뫼골 만들기 사업 진척률	60%	60%	100	13	13.0
	디자인 시범거리 조성사업 진척률	30%	30%	100	12	12.0
	원고개 날뫼마을 사업 진척률	3%	3%	100	7	7.0
도시관리계획 추진 및 토지의 효율적 관리	장기미집행 도시계획시설 예산 집행률	85%	100%	118	4	4.0
	도시관리계획 결정(변경) 건수	4건	5건	120	2	2.0
	소관 국유재산 실태조사 필지수	135필지	135필지	100	2	2.0
경관개선및 불법광고물 정비	경관개선 사업비 집행액	500 백만원	520 백만원	104	11	11.0
	불법광고물 정비 건수	950 천건	962 천건	101	9	9.0
불법노점상 및 노상적치물 정비	불법노점상 정비 건수	4,570건	4,743건	104	7	7.0
	불법노상적치물 정비 건수	1,090건	1,295건	119	8	8.0
공원 및 휴식공간 관리	공원‧시설물 설치 및 보수 예산집행률	90%	97.8%	108	10	10.0
	주민제안사업 건수	5건	6건	120	3	3.0
녹지 및 산림자원 관리	가로수 조성 및 사후관리 예산 집행률	90%	97%	107	8	8.0
	산불예방·산림병충해 방지 예산집행률	90%	93%	103	4	4.0
합 계						100.0

○ 달성토성 정비·활용 시범사업으로 주민 편의 제공 및 관광명소 조성에 이바지하였으며, 벽화전문가 양성 등 주민역량 강화사업으로 등 구민 삶의 질 향상에 기여함

○ 장기미집행 도시계획시설 우선해제 대상시설에 대한 도시관리계획 결정(변경)으로, 주민들의 재산권행사 제약에 따른 민원 일부 해결

○ 진입관문 조형물 및 야간경관 투광기 설치, 명품하늘열차 주변 경관개선사업으로 도시 이미지 개선

○ 불법 광고물, 노점상, 노상 적치물 정비로 쾌적한 가로환경 조성에 이바지 하였으나, 주민 경제활동과의 마찰로 지속적인 단속활동이 어려움

○ 파손된 공원시설물의 즉시교체 및 보수, 가로수 전정 시행 등으로 쾌적한 공원 및 가로수 관리로 주민 만족도 제고

【건축주택과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
무허가 건축행위 지도단속 및 정비	무허가 건축물 정비건수	50건	75건	150	10	10.0 (-1)
폐․공가 관리 및 정비	폐·공가 정비사업 건수	9건	20건	220	8	8.0 (-3)
건축행정 질서 확립 및 쾌적한 도시환경 조성	건축민원 처리건수	500건	500건	100	7	7.0
	건축공사장 안전점검	12회	12회	100	7	7.0
	건축물 부설주차장 점검	4회	4회	100	5	5.0
주택 재건축·재개발 정비사업 추진 (내당2·3동외 4개 지구)	사업진행에 따른 인·허가 신청 처리 건수	5건	5건	100	17	17.0
저소득층 주거급여 지급	맞춤형 복지급여 지원건수	5,700명	5,500명	96	15	14.4
비산동 공공도서관 건립공사	비산동 공공도서관 건립공사 공정률	완공	완공	100	4	4.0
구청사 장애인편의시설 설치공사	구청사 장애인편의시설 설치공사 공정률	완공	완공	100	3	3.0
염색산단 보건센터 및 행복나눔발전소 건립공사	염색산단 보건센터 및 행복나눔발전소 건립 공사 공정률	20%	20%	100	6	6.0
상중이동 주민센터 건립공사	상중이동 주민센터 건립공사 공정률	10%	10%	100	3	3.0
평리재정비 촉진사업 추진	민원 이동상담실 운영	24회	24회	100	15	15.0
합 계						95.4

○ 무허가 건축행위 근절을 위해 정비 및 순찰활동을 전개하여 건전한 건축문화 정착을 위해 노력 하였으며, 폐․공가 정비사업을 추진하여 임시공영주차장, 꽃밭 조성 등 쾌적하고 살기 좋은 생활환경 조성

○ 능동적이고 적극적인 건축 민원 행정을 실천하여 민원처리기간 단축에 힘쓰고 있으나, 인력부족으로 내실화된 행정지도에 다소 어려움이 있음

○ 내당내서 정비구역이 뉴스테이 연계형 정비사업 공모에 선정되는 등 정체된 주택 재건축·재개발 정비사업 추진에 활력을 불어넣고 있음

○ 저소득층의 소득, 주거형태 등을 종합적으로 고려하여 적절하게 주거급여를 지원

○ 비산동 공공도서관 및 구청사 장애인편의시설 설치공사 완공 등 공공건축물 건립은 철저한 공사감독으로 계획에 따라 차질 없이 추진되고 있음

○ 평리재정비촉진사업의 원활한 추진을 위해 평리지구 내 민원이동상담실 운영

【건설안전과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
철저한 국공유지 관리	무단 점․사용자 변상금 부과	2건	2건	100	5	5.0
	도로하천 점․사용료 징수율	100%	96%	96	7	6.7
하수도원인자 부담금 부과 징수 철저	하수도원인자부담금 징수율	100%	100%	100	5	5.0
건설기계 단속을 통해 주택가 주거환경개선	건설기계 불법주기 단속	900건	1,050건	117	5	5.0
도로개설	도로개설 건수	2건	1건	50	5	2.5
보안등 유지관리	보안등 신설 및 수리건수	1,750건	1,800건	103	4	4.0
도로시설물 유지관리	도로안내표지판 정비건수	7건	7건	100	3	3.0
노후아스팔트 관리	노후아스팔트 포장면적	26a	27a	104	6	6.0
노후인도 관리	노후인도 정비면적	1,800㎡	2,104㎡	117	5	5.0
하 수 관 거 정 비	노후하수관거 정비	6,500m	6,700m	103	11	11.0
	하수도 긴급보수 및 준설	234	236	101	12	12.0
재난관리 대응체계 확 립	재난예방 홍보	3회	4회	133	6	6.0 (-1)
	풍수해 설해대비 자재장비 확보	4개	4개	100	6	6.0
인적재난 예방활동	시설물(재난취약,특정 및 시특법) 안전점검 건수	9건	9건	100	7	7.0
	안전마을만들기 사업추진률	80%	80%	100	4	4.0
하천정비	연장 L=2.2㎞	100%	100%	100	9	9.0
합 계						96.2

○ 국․공유재산의 체계적인 관리와 빈틈없는 도로·하천 점·사용료 징수로 징수율을 제고하고 건설기계 불법주기 단속을 통해 주택가 주거 및 보행환경 개선에 기여함

○ 노후 도로 및 안내표지판을 신속히 정비하고, 보안등을 조기에 신설·수리하여 주민에게 편의를 제공하고 안전사고 및 범죄 예방을 강화

○ 우수기 대비 하수시설 취약지 우선 준설작업 시행으로 침수를 사전에 예방하고,  노후 파손 하수관 긴급 보수를 통해 안전사고를 예방

○ 재난예방 홍보물 제작 및 국가 안전대진단을 실시하고, 안전한 지역사회 만들기 모델사업 공모에 선정되어 안전한 서구 구현에 노력함

○ 달서천을 친환경 생태하천으로 정비하여 이용객들에게 학습공간을 제공하고, 산책로 및 자전거도로 포장으로 주민 여가생활 개선에 기여

【교통과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
주차시설확충	주차면수	40면	30면	75	10	7.5
교통안전 개선사업	어린이(노인)보호구역 및 교통사고 잦은곳 개선	3개소	3개소	100	10	10.0
교통문화 선진화 운동전개	승용차요일제 운영	600대	447대	74.5	10	7.5
자전거이용활성화	자전거교통안전교육장 및 수리센터 운영	2,800건	2,779건	99.2	10	9.9
불법 주정차단속	불법 주정차 단속	32,000건	32,511건	100.2	10	10.0
주정차 질서 홍보 및 계도	주정차 홍보물 설치 및 내문 배부 건수	2,500건	5,000건	200	10	10.0 (-2)
자동차 관리사업체 및 법규위반 차량단속	등록업체 지도점검	350개	350개	100	10	10.0
무단방치차량처리 및 밤샘주차 단속	무단 방치차량 처리	410대	410대	100	10	10.0
법규위반차량 과태료 부과징수	자동차과태료 부과건수	9,000건	9,360건	104	10	10.0
교통사범 관리	교통사범 처리건수	600건	600건	100	10	10.0
합 계						92.9

○ 어린이(노인)보호구역과 교통사고 다발지점에 교통안전시설물을 설치하였으며, 교통안전 개선사업을 조기에 설계용역 및 공사발주하여 교통사고 예방에 기여

○ 야간 간선도로 주차단속 완화로 지역상권 활성화에 기여하였으나, 서대구·비산염색 산업단지 내 주차공간 부족으로 불법주차 근절이 어려움

○ 자동차 관리사업체에 대한 합동 지도·점검을 시행하여 영업질서 확립에 기여하였으며, 자동차 무상점검을 시행하여 지역주민 차량의 안전도를 제고

○ 무단방치 자동차 단속으로 교통질서 확립과 자동차 소유자의 준법정신을 고취시켰으며, 우편모아시스템 도입으로 우편물 수·발신업무를 전산화함으로써 업무 효율성 증대

【토지정보과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
토지정책의 안정화 및 건전한 부동산 중개문화 조성	개별공시지가 검증 및 이의신청 처리 실적률	100%	100%	100	15	15.0
	부동산중개업소 지도점검률	100%	100%	100	10	10.0
고품질 맞춤형 토지정보 제공으로 민원 불편 해소	토지이동신청 안내서비스	100%	100%	100	10	10.0
	지적민원 처리기간 단축	1.8일	1.01일	144	15	15.0 (-1)
지적재조사사업 추진	세계측지계좌표 변환율	100%	100%	100	10	10.0
	지적기준점 조사율	100%	100%	100	15	15.0
도로명주소 활용도 제고 및 공유재산의 효율적인 관리로 지방재정 확충	도로명주소 활용 홍보 횟수	40회	42회	100	10	10.0
	상세주소 부여 실적률	100%	100%	100	5	5.0
	공유재산(일반재산) 이용실태 조사율	100%	100%	100	10	10.0
합 계						99.0

○ 토지 특성의 정확한 조사를 토대로 객관적이고 공정한 지가를 산정함으로써 개별공시 지가에 대한 주민 신뢰도를 제고하고 있으며, 부동산중개업소에 대한 지도점검을 통해 불공정 거래행위 사전 예방을 위해 노력함

○ 토지 이동 관련 민원의 법정처리 기간을 단축하여 신속히 처리함으로써 디지털 시대에 걸맞은 고품격 행정서비스를 제공함

○ 지적기준점 조사․관리를 지속적으로 추진하여 토지소유자의 재산권보호에 기여하고 있으며, 이를 바탕으로 한 지적공부 세계측지계 변환사업이 순조롭게 추진됨

○ 공유재산 전수조사를 통하여 체계적이고 효율적인 관리 및 구 재정확충에 기여하고 있으며, 각종 행사 시 현장에 직접 찾아가서 도로명주소를 홍보함으로써 도로명주소 인지도 제고 및 사용 활성화에 기여함

【보건과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
공공보건 인프라 구축	염색산단 보건센터 및 행복 나눔발전소 건립 추진율	60%	60%	100	10	10.0
건강검진 및 금연 환경 조성	암 조기검진 수검률	29%	29.94%	103	5	5.0
	금연구역 지도․점검 건수	8,000건	8,864건	111	5	5.0
맞춤형 통합건강 관리서비스 제공	취약계층 건강안전망 구축 보건의료서비스 제공 횟수	32회	32회	100	5	5.0
	건강관리서비스 등록자 수	19,900명	20,513명	103	8	8.0
모성 및 아동건강 관리 서비스 제공	임산부 건강관리 및 영유아 예방접종자 수	39,500명	41,663명	105	7	7.0
감염병 감시 관리 체계강화로 대응 능력 향상	방역소독 횟수	3,450회	3,884회	113	6	6.0
	임시 예방접종 건수	29,050건	29,955건	103	8	8.0
	결핵관리 인원수	18,785명	22,532명	120	6	6.0
더 가까운 우리동네 건강센터 운영	건강센터 참여자 수	35,416명	40,078명	113	10	10.0
생활터 찾아가는 건강서비스 제공	치매 조기검진자 수	6,100명	6,448명	106	5	5.0
	방문건강관리 등록가구 수	3,300가구	3,296가구	100	5	5.0
건강검사 및 예방과 치료 지원	진단방사선 및 건강관련 검사자 수	97,000명	91,943명	95	10	9.5
	구강관리 및 물리치료자 수	21,500명	22,428명	104	10	10.0
합 계						99.5

○ 염색산단 보건센터는 10월에 착공하여 계획대로 원활히 추진 중임

○ 암 검진 홍보 문자메시지 및 우편 발송 등 수검율 향상에 노력하였으며, 금연구역에 대한

홍보·계도 및 신속한 민원신고 처리로 금연환경 조성에 이바지함

○ 취약계층에 대하여 보건의료서비스를 확대 시행하여 건강 불평등 격차를 해소하였으며,

대상자 맞춤형 건강서비스 실현

○ 임산부의 지속적인 건강관리를 통한 출산가정의 건강증진을 강화하고, 어린이 국가예방

접종 위탁의료기관과의 원활한 업무 연계와 지속적인 안내로 접종률 향상을 위해 노력함

○ 지카바이러스 등 감염병 예방을 위해 조기방역을 실시하였으며, 노숙자시설 등 집단시설에

대한 적극적 결핵검진 실시로 감염병 감시체계 강화

○ 건강센터를 지역사회 자원과 연계하여 운영함으로써 프로그램의 전문성을 강화시켰으며,

치매검진사업 추진 시 주민 협력을 통해 독거노인, 거동불편자 등 검진 미 수검자를

적극 발굴하였음

○ 진단방사선, 건강관련검사, 구강관리, 물리치료 등으로 주민의 질병예방과 치료에 기여

【문화회관】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
구민과 함께하는 문화행사 활성화	다양한 기획공연 및 전시회 개최 활성화	20회	21회	105	15	15.0
주민을 위한 행복한 문화공간 조성	취미교실 활성화	32강좌/ 2,050명	32개강좌 2,081명	102	10	10.0
	여성합창단 운영 활성화	20회	23회	115	5	5.0
시설물 점검 시설물 보수 시설물 청소	문화시설의 점검, 보수 및 청사 청소 추진실적	460회	447회	97	20	19.4
생활체육 활성화를 위한 기반조성	생활체육 프로그램 활성화	175 백만원	176 백만원	101	25	25.0
지식정보를 제공하는 도서관	신간도서 확충	3,500권	2,523권	72	5	3.6
	도서대출 활성화	68,000권	68,102권	100	10	10.0
사고력을 높이는 도서관	문화강좌 등 운영실적	440명	497명	113	5	5.0
	도서관 견학 운영실적	4,350명	5,187명	119	5	5.0
합 계						98.0

○ 저예산으로 지역 주민들에게 공연 및 문화체험의 기회를 제공하였으며, 주민이 요구하는 맞춤형 취미교실 운영, 서구여성합창단 운영 활성화로 주민들에게 다양한 문화 향유 기회 제공

○ 문화회관, 국민체육센터, 어린이도서관, 구민운동장의 안정적 유지관리로 안전사고 예방과 이용자 편의제공으로 시설이용 불편사항 최소화

○ 꿈나무 축구교실 운영 확대로 미취학 어린이 생활체육활성화에 기여하였으며, 신규 프로그램 개발과 기존 프로그램 활성화로 이용고객 저변 확대

○ 도서관 통합회원의 효율적인 관리와 지속적인 홍보로 도서 대출에 대한 인식을 확신시켰으나, 기증도서에 대한 의존도를 줄이고 예산 확보 노력 필요

○ 문화강좌와 어린이도서관 견학 운영은 어린이들의 사고력을 높이고, 독서 동기를 부여함

Ⅴ		향후계획

❍ 평가방법 개선·발전으로 객관적이고 효율적인 성과관리 운영

❍ 평가결과 환류를 통해 향후 평가목표 및 성과지표 설정의 타당성 확보

❍ 전 부서 협조가 필요한 새로운 공통과제 발굴

❍ 구민 알권리 충족과 행정의 투명성 제고를 위해 구 홈페이지 공개