2017 구정주요업무 평가 결과

	기획예산실
	(www.dgs.go.kr)

2017 구정주요업무 평가 결과

2017년도 구정주요업무의 성과평가 결과에 대한 환류를 통해 업무추진의

효율성을 제고함으로써 구민에게 고품격 행정서비스를 제공하고자 함

Ⅰ		개 요

1. 평가기간 : 2017. 1. 1. ~ 12. 31.

2. 평가근거

○ 정부업무평가기본법 및 동법시행령

○ 대구광역시 서구 업무 등의 평가에 관한 규칙

○ 2017년도 주요업무 자체평가 시행계획

3. 평가대상

○ 정량평가

- 개별과제 : 113개과제 155개지표

- 공통과제 : 조기집행 등 4개 과제

○ 정성평가 : 37개 사업

4. 평가방법 및 절차

○ 평가계획시달(17.2월) ⇒ 평가과제 및 지표선정(17.5월) ⇒ 지표성격

평가(17.5월) ⇒ 중간점검(17.8월) ⇒ 정성평가(17.12월) ⇒ 최종평가(17.1월)

○ 평가항목 및 배점

구 분	평 가 항 목		배점(비율)
정량평가(80%)	개별과제	목표달성표(113과제,155개 지표)	40
		성과지표 성격(중요도, 난이도)	16
	공통과제	조기집행	8
		구정견문	4
		우선구매(사회적기업, 장애인기업, 여성기업, 중증장애인생산품)	8
		공무원 봉사활동	4
정성평가(20%)	사업난이도, 사업효과		20
가 점	수상실적, 제도개선, 언론보도, 민원단축률, 정성평가 수, 민원처리지연		가점 0.2~ 3 감점 - 0.2~-3
총점			100±

○ 부서평가 등급

등 급	탁 월	우 수	보 통	노 력
점 수	95점 이상	90~94점	80~89점	80점 미만

Ⅱ		평가결과

1. 총 평

○ 「미소와 행복을 함께하는 서구」건설을 위하여 각 부서별, 담당별로

목표를 설정하고, 성과달성에 대한 계획을 체계적으로 수립하여 업무

추진의 창의성 및 능률성을 제고하였으며, 모든 행정업무를 주민 중심적

서비스 제공에 초점을 맞추어 업무성과의 질적 향상을 도모하였음

○ 부서별 성과지표의 내실 있는 추진으로 기획재정부, 행정자치부, 국민안전처, 대구광역시 등 상급기관으로부터 18개 분야에서 기관표창을 수상하고, 3억여 원의 상사업비를 확보하는 성과를 거두었음

○ 113개 주요과제와 155개 성과지표에 대한 업무달성도, 중요도･난이도를 고려한 성격평가, 공통과제 평가(조기집행 실적, 우선구매 등)와 37개 사업에 대한  정성평가, 가·감점 등을 종합하여 부서별로 평가한 결과 탁월 5개(26.3%), 우수 11개(57.9%), 보통 3개(15.8%) 부서로 평가되어 전반적으로 우수한 성과를 나타냄

※ 평가등급별 부서 목록

탁월  (5) : 문화홍보과, 세무과, 복지정책과, 도시재생과, 보건과

우수 (11) : 기획예산실, 종합민원과, 생활보장과, 사회복지과, 위생과,

환경청소과, 도시공원과, 건축주택과, 건설과, 토지정보과, 문화회관

보통  (3) : 총무과, 경제과, 교통과

2. 주요 성과

□ 기록물관리 전문인력 배치로 체계적인 업무수행 능력 강화 (총무과)

기록물 보존시설, 장비 및 인력 등 기록물관리 인프라 면에서 해마다

개선이 이루어지고 있으며, 기록물관리 전문인력을 배치하여 전문성을

가지고 안정적으로 업무를 추진하여 기록물관리에 대한 전반적인 인식

변화와 함께 체계적인 업무수행이 이루어지고 있음

➲ 대구광역시 기록물관리 운영실태 평가 우수

□ 주민만족 민원행정서비스 실현 (종합민원과)

민원실을 내방한 다문화가정, 장애인, 노약자 등 민원신청서 기재가

어려운 민원인들에게는 말로 민원을 신청할 수 있도록 함으로써 민원

행정신뢰도 제고

➲ 대구광역시 민원행정추진 종합평가 우수

□ 체납세 징수기법 발굴로 세입증대에 기여 (세무과)

경매 배당권자에 대한 체납조회로 배당금 압류를 통해 체납세

징수에 기여하고 전국 공유와 확산이 뛰어난 체납세 징수기법 발굴로

세입증대에 기여

➲ 전국지방재정혁신 우수사례 발표 국무총리상 수상

□ 찾아가는 복지서비스 제공 (복지정책과)

복지허브화 시행을 확대하여 복지사각지대 발굴 등 맞춤형 복지서비스제공과 지역사회보장 협의체 활성화 등 원만한 민관협력 체계 구축

➲ 지역복지사업평가(통합사례관리 및 민관협력.자원연계부문) 우수

□ 사회복지통합관리망을 통해 복지대상자 관리 강화 (생활보장과)

복지 대상자에 대한 통합관리로 서비스 중복 및 누락방지, 공적자료 변동에 대한 소명기회 제공으로 수급권 강화

➲ 사회보장정보시스템 운영 우수기관

□ 재활용 가능자원 회수량 증대 (환경청소과)

유리병 색상별 분리배출함 보급, 찾아가는 종이팩 교환 보상제, 재활

용품선별장 체험, 외국인·다문화가정 교육, 노인복지관 교육 등 대상별

맞춤형 재활용 아카데미운영으로 깨끗한 서구 구현

➲ 전국지자체 재활용 경진대회 최우수

□ 평생학습도시 구축 및 인재육성사업 활성화 (기획예산실)

작은도서관 활성화를 통해 생활밀착형 독서문화를 확대하고 작은도서관 거점 마을공동체 기반 조성으로 작은도서관 활성화사업에 기여

➲ 작은도서관 거점 마을공동체 육성사업 공모 선정

□ 도시재생뉴딜사업 시범사업 선정 (도시재생과)

도시재생 주민역량 강화사업을 통한 주민참여 활성화 및 주민주도

도시재생사업 추진 기반 마련에 기여

➲ 도시환경개선업무 추진실적 평가 장려

□ 서부시장의 고유한 개성 및 특화거리를 활용한 특색 발굴 (도시재생과)

유통환경 변화 및 소비트랜드의 급격한 변화에 대응할 수 있도록

서부시장 역량 강화

➲ 서부시장 골목형시장 육성지원사업 공모 선정

□ 외부 환경개선으로 구민에게 쾌적한 문화공간 제공 (문화회관)

다양하고 우수한 공연 확대로 문화욕구를 충족하고 지속적인 공모신

청을 통한 다양한 공연유치 및 공연기획으로 역량 강화

➲ 공연장 상주단체 육성지원사업 공모 선정

3. 개선·보완 사항

□ 구민들의 자발적 참여 유도 (문화홍보과)

구민축제가 각급단체 뿐만 아니라 많은 구민들이 자발적으로 참여

하고 체험하는 축제의 장으로 개선 필요

□ 개인별 맞춤 안전 확인 서비스 강화 (사회복지과)

독거노인 중 사회관계가 열악하거나 기후변화에 민감한 심혈관계

질환자를 중심으로 개인별 맞춤 안전 확인 서비스를 강화하여 고독사

예방 활동 추진이 필요

□ 자전거 안전교육장 이용률 제고 (교통과)

자전거 타는 인구가 늘어남에도 중리동 자전거 교육장을 이용하는

주민이 적으며, 미성년자를 대상으로 자전거 안전교육 실시를 확대

하여 교통사고 예방 및 자전거 이용 활성화를 위하여 지속적인 홍보

활동이 요구됨

□ 노인 자살예방 생명지킴이 사업 강화  (보건과)

노인인구에 대하여 자살예방 홍보 및 교육 등을 통한 생명존중 분위기

조성으로 행복한 노후를 영위토록 복지기관 등과의 긴밀한 협조체계 강화 및 자살 예방교육 확대가 요구됨

Ⅲ		부서별 종합평가 결과

부서명	정 량 평 가							정량 평가 환산 점수 (80점)	정성 평가 (20점)	가점 · 감점	총점	부서 평가 등급
	개별과제		공 통 과 제				소계
	목 표 달성도 (50점)	성과 지표 성격 평가(20점)	조기 집행 실적 (10점)	구정 견문 (5점)	우선 구매 합계 (10점)	공무원 자 원 봉 사 활 동 (5점)
계(평균)	49.19	14.38	8.12	4.36	6.07	3.74	85.85	68.68	17.47	6.85	93.00
기획예산실	48.50	13.82	8.40	5.00	6.20	2.00	83.92	67.14	18.10	9.10	94.34	우수
총 무 과	49.20	13.83	7.00	4.00	3.80	2.00	79.83	63.86	17.40	4.40	85.66	보통
문화홍보과	50.00	13.66	8.80	4.20	7.50	4.00	88.16	70.53	16.90	10.00	97.43	탁월
종합민원과	50.00	13.57	8.60	4.00	8.20	3.00	87.37	69.90	17.10	5.30	92.30	우수
세 무 과	49.00	13.87	9.00	4.20	3.60	5.00	84.67	67.74	17.20	11.20	96.14	탁월
복지정책과	50.00	13.93	9.80	4.60	6.70	5.00	90.03	72.02	17.90	8.90	98.82	탁월
생활보장과	50.00	14.91	10.00	4.00	5.70	4.00	88.61	70.89	17.30	4.70	92.89	우수
사회복지과	49.90	14.45	6.60	4.40	6.00	4.00	85.35	68.28	17.90	4.70	90.88	우수
위 생 과	50.00	13.49	9.40	4.20	6.00	3.50	86.59	69.27	17.30	6.20	92.77	우수
경 제 과	49.80	15.21	7.60	4.00	5.50	4.00	86.11	68.89	17.50	3.60	89.99	보통
환경청소과	43.50	14.56	6.80	4.60	4.10	5.00	78.56	62.85	17.20	11.90	91.95	우수
도시재생과	50.00	15.85	6.20	4.80	7.00	4.00	87.85	70.28	17.70	10.10	98.08	탁월
도시공원과	49.90	15.77	8.00	4.80	6.60	4.00	89.07	71.26	18.30	4.80	94.36	우수
건축주택과	50.00	14.08	7.20	4.60	8.00	3.50	87.38	69.90	17.00	4.00	90.90	우수
건 설 과	50.00	14.24	9.60	3.80	8.00	4.00	89.64	71.71	17.40	5.50	94.61	우수
교 통 과	48.40	14.76	8.20	3.80	5.60	4.50	85.26	68.21	17.00	2.90	88.11	보통
토지정보과	50.00	13.40	7.40	4.60	7.00	4.00	86.40	69.12	17.40	4.00	90.52	우수
보 건 과	50.00	14.09	9.20	4.60	4.20	3.50	85.59	68.47	17.10	11.60	97.17	탁월
문 화 회 관	46.50	15.65	6.40	4.60	5.60	2.00	80.75	64.60	18.30	7.20	90.10	우수

Ⅳ		부서별 점검내용

【기획예산실】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
구정의 협력적기능 강화와 효율적 일하는 분위기 조성	구 발전 필요사업 협력 및 주요현안사업 추진점검	9건	9건	100	10%	10.0
성과중심의 예산운영	의존재원 확보액	87억원	107억원	123	10%	10.0 (-1)
	투자심사예산 편성률	85%	100%	118	10%	10.0
평생교육활성화	평생학습프로그램 운영건수	43건	55건	128	10%	10.0 (-1)
작은도서관활성화	도서구입비 지원대상수	9개소	9개소	100	5%	5.0
인재육성지원사업 활성화	인재육성지원사업 운영건수	16건	16건	100	5%	5.0
깨끗한 공직사회 구현	청백-e 시스템 조치율	14,120건 (90%)	15,026건 (95.77%)	106	10%	10.0
	공직감찰 활동 실적	5회	5회	100	10%	10.0
전수조사실시로 정확한 통계	통계조사 건수	17,678 개업체	19,057 개업체	107	10%	10.0
불합리한 규제정비	규제개혁 건수	15건	17건	113	10%	10.0
지식정보 제공을 위한 다양한 프로그램운영	도서대출 실적	64,000권	64,917권	101	5%	5.0
	문화강좌 참여자수	1,200명	1,524명	127	5%	5.0 (-1)
합 계						97.0

○ 구 발전 필요사업 발굴 및 기초작업 수행으로 부서간 협력강화 및 주요추진사업

에 대한 점검으로 신속한 사업시행 분위기 조성에 기여

○ 지역현안수요를 위해 중앙부처 방문 협의 등 의존재원 확보를 위해 노력하

였으며, 투자심사 강화로 계획적·효율적인 재정 운영

○ 교육소외계층 대상으로 다양한 역량개발 프로그램 제공으로 주민 간의 네트워크

형성 및 마을 평생교육 활성화

○ 재능기부 프로그램 발굴 및 양성한 학습동아리 배움나눔 활동 기회 제공으로

주민의 평생학습 참여기회 확대 및 평생학습문화 확산

○ 희망도서 및 신간도서 구입을 통한 작은 도서관 활성화 및 주민들의 지식 정보

의 습득 및 이용격차 해소에 기여

○ 청백-e시스템 모니터링 발생건에 대한 조치율이 우수하고 적기 공직감찰실시로

청렴도 평가 2등급 달성(대구 구․군 1위, 전국 자치구 9위) 하였음.

○ 조례 정비 등 불합리한 규제 완화로 규제개혁의 체감도 향상

○ 신간도서 기증 및 구입 등으로 어린이들에게 새로운 지식정보를 제공하고 문화

강좌와 어린이도서관 견학 운영은 어린이들의 사고를 높이고, 독서 동기를 부여함

○ 교육·문화시설 취약 지역에 도서관을 건립하여 다양한 프로그램을 제공함으로써 주민들의 삶의 질 향상 도모

【총무과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
함께하는 직원 정례회 개최	직원중심 정례회 개최횟수	11회	11건	100	10%	10.0
청사시설유지관리 정비건수	청사시설유지관리 정비건수	103건	113건	109	10%	10.0
업무능력향상을위한 전문교육강화	교육훈련주관 교육중 전문교육 이수자 수	2,500명	2,219명	89	15%	13.5
구민과 소통하는 열린행정 추진	주민건의사항 조치율	158건	158건	100	10%	10.0
주민자치센터 프로그램 운영개선	주민자치센터 프로그램 운영 수	90개	94개	104	15%	15.0
민방위 시설 및 장비관리	비상급수시설 수질검사 및 저수조 청소 횟수	8회	8회	100	20%	20.0
직원후생복지 증진	직원 휴양시설 이용률	100명 (100%)	100명 (100%)	100	10%	10.0
공사.용역.물품 구매 계약업무	전자계약 이행률	579건 (88%)	506건 (87.4%)	99	10%	9.9
합 계						98.4

○ 직원 정례회는 신규직원 공연과 시낭송, 기타연주 등 직원들과 함께 공감할 수

있는 정례회로 행정서비스 제공에 기여

○ 태양열 온수시스템을 보수하여 겨울 온수의 원활한 공급을 통하여 직원의 근무

환경 개선, 청사 주차장 재포장 공사를 통해 주민들이 서구청을 이용할시 쾌적

하게 이용가능 하도록 노력하였으나 본관 건물 노후로 인해 전체적인 리모델링과

보강이 필요

○ 전문교육 과정의 적극적인 홍보 및 독려로 인해 전문교육 이수율은 향상시켰

으나, 세부적인 직무능력 향상을 위한 전문교육 과정 편성 필요

○ 지역주민에게 구정 설명 및 격의 없는 대화로 소통행정 실현, 주요현안에 대해

현장에서 구민과 소통하며 합리적 해결방안 모색

○ 비상급수시설의 수시점검 및 주변 청소를 통한 쾌적한 환경조성

○ 사전답사와 직원 선호도조사를 거쳐 하계휴양소를 운영함으로써 직원들의 복지 충족

○ 전자계약 추진으로 공정하고 투명한 예산집행 및 회계질서 확립

○ 옥상생태공원에서 다양한 행사를 통해 볼거리를 제공하여 도심 속에서 살아가는 주민들에게 새로운 쉼터 제공

○ 공직생활을 시작하는 신규 공무원들이 서구 공직자로서 가져야 할 사명감과 마인드 함양 및 팀워크 교육 프로그램을 통해 타부서 및 타 직렬 동료 간 상호 친밀감 형성

【문화홍보과】                                   (단위:백만원)

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
다양한 매체 활용 주민소통 강화	특수시책 등 보도자료 발굴·제공	450건	473건	105	10%	10.0
서구구보 내실운영	서구광장지 발행	744,000부	744,000부	100	7%	7.0
SNS 활용 구정홍보	SNS 구정홍보	450건	468건	104	3%	3.0
주민화합.공감문화향유	독창적이고 특색있는 문화행사 개최	10회	10회	100	10%	10.0
	지역문화사업 지원	13개	13개	100	2%	2.0
전통문화계승으로 지역문화 활성화	지역문화관광 명소화	4회	4회	100	5%	5.0
	전통문화 전수교육 및 공연지원	11회	11회	100	3%	3.0
생활체육저변확대	공공체육시설 시설개선 횟수	50회	52회	106	10%	10.0
	동호인 생활체육대회 개최	20회	21회	105	5%	5.0
정보시스템관리체계강화	스포츠강좌이용권 예산집행률	1,687	1,687	100	5%	5.0
정보화교육을 통한 주민소통 확대	정보시스템 장애 발생률	0.5%	0.5%	100	10%	10.0
CCTV확충 및 통신장비 구축	정보화 교육 만족도	9.2점	9.3점	101	10%	10.0
	CCTV 설치수량	51대	54대	106	5%	5.0
안전한 주민생활을 위한 CCTV통합관제센터 운영	정보통신장비 구축	35대	41대	117	5%	5.0
친절하고 정확한 정보통신민원서비스제공	통합관제센터 상시 영상 관제율	100%	100%	100	5%	5.0
	정보통신공사 착공전 설계검토 및 사용전 검사	250건	254건	102	5%	5.0
합 계						100

○ 다양한 매체를 통해 변화되는 우리 구를 홍보하였으며, SNS를 활용하여 일상

생활에 필요한 정보를 제공함으로써 소통하는 구정 실현

○ 컬러풀대구페스티벌  퍼레이드 참가와 다양한 문화적 욕구를 충족시키는 문화행

사를 개최하여 문화적 욕구충족과 더불어 발전하는 서구의 미래 가능성을 표출

하였으나 문화행사에 대한 서구 전 지역 주민 참여가 미흡

○ 달성토성마을, 날뫼북춤, 청어샘 등 지역설화 애니메이션 제작 홍보를 통한 지역

명소 알리기, 무형문화재 전승을 위한 적극적 지원과 활동으로 문화 정통성 계승 기여

○ 스포츠강좌이용권사업 예산증액으로 이용권 수혜자를 확대하여 주민건강 증진에 기여

○ 스마트폰 및 컴퓨터 활용 교육 등으로 주민들의 정보화능력 증진에 기여하였으며, 정보화교육장 환경개선 공사로 주민만족도 향상

○ CCTV통합관제센터 운영으로 범죄예방효과 거양, 안전한 주민생활 기반조성에 기여

○ 우리 구의 변화된 모습, 행사, 우리동네 소식 등을 구민들에게 신속하게 전파하고 사고·사건, 재난재해 상황을 실시간 전파하여 위기 상황에 대처

○ 살인·강도·성범죄·절도·폭력 등 5대 강력범죄 증가 추세로 슬럼화된 주택지역 안전시설 확충으로 쾌적하고 안심할 수 있는 정주여건 마련

【종합민원과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
구민감동 친절 마인드 강화	고객만족 친절향상교육 참여자수(공무원,구민)	420명	496명	118	20%	20.0
	공무원 전화친절 모니터링 실시	1,830명	2,194명	120	10%	10.0
행복공감 민원 편의시책 운영	수요야간민원실 운영 및 무료 법률상담실 운영	98회	98회	100	10%	10.0
	고객만족 민원처리기간 단축률	80%	80%	100	20%	20.0
	테마별 고객센터 운영	1,850회	2,210회	119	10%	10.0
신속․정확한 가족관계등록업무 추진	가족관계등록업무 신고 처리율	3,032건	3,203건	105	30%	30.0
합 계						100

○ 친절교육 외 문화상식, 건강, 생활에티켓 등 다양한 프로그램을 병행하여 실생활에 도움 되는 주민교육으로 매우 긍정적이고 반응이 매우 좋으며 공무원 친절도 상시 점검으로 민원업무 처리 기간 단축률 향상에 기여하고 있음

○ 고충민원 등 민원상담제 운영은 계획대로 추진되고 있음

○ 일과시간 중 방문이 어려운 고객을 위한 수요야간민원실을 운영하여 고객만족의 서비스행정을 제공하고, 고객 편익을 위한 민원실 환경개선 및 편익시설(휴게시설 등) 점진적 개선으로 질 높은 민원행정서비스를 제공하고 있으나, 순번대기표가 민원창구별로 있어 찾기가 어려워 이용 불편 및 민원혼선 초래

○ 가족관계등록 신고 시 후속민원의 철저한 문자 안내로 행정 신뢰도 제고에 기여

○ 인터넷 정보접근이 불가능한 방문 민원인, 민원신청서 작성이 어려운 고령자, 장애인, 다문화가족, 영문표기 불가능한 내방고객에게 불편사항 민원행정 서비스 지원으로 고객들로부터 좋은 평가를 받고 있음.

○ 사회적약자를 위한 무한감동 “행복나눔 배려창구”운영으로 방문고객이 민원서비스에 감동 받을 수 있도록 전 직원 서비스 실천 생활화로 고객으로부터 좋은 평가를 받고 있음.

【세무과】                                      (단위:백만원)

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
부동산 취득세 징수체계 강화 및 납세자 중심 세무행정 추진	부동산 취득세 징수실적	21,503 (100%)	22,865 (106%)	106	15%	15.0
	무료세무상담실 참여자수	110명	111명	101	5%	5.0
구세입 관리로 구 재정확충	구세 징수목표액대비 징수실적률	27,877 (100%)	30,555 (103%)	110	5%	5.0
	감면부동산 조사율	590개 (100%)	609개 (103%)	103	5%	5.0
개별주택 가격	개별주택특성 조사율	23,592건	23,601건	100	5%	5.0
	개별주택가격 산정.검증 공시율	23,592건	23,601건	100	5%	5.0
법인 세무조사	법인 세무조사율	100개	100개	100	10%	10.0
지방소득세 목표액 달성	지방소득세 징수목표액 대비 징수실적률	19,420	19,281	99	10%	9.9
지방세환급금 체계적 정리 및 구세입금의 효율적인 관리	지방세 지난년도 이월 미환급액 ZERO화 달성률	16	16	100	5%	5.0
	구세입금의 목표액 대비 이자수입률	500	855	171	5%	5.0 (-2)
지방세 체납액 징수 활동강화	과년도 지방세 체납액 징수목표액 달성률	2,749	2,829	103	10%	10.0
강력한 현장체납처분	체납차량 번호판 영치율	1,300대	1,325대	102	10%	10.0
세외수입 체납정리 목표액 설정	세외수입체납 정리목표액달성	3,200	3,252	102	10%	10.0
합 계						97.9

○ 취득세 신고 사전 안내문을 발송하여 신고불성실 민원을 예방하고 면밀한 현장조사로

탈루, 누락세원을 방지하여 목표액 초과 달성에 기여

○ 재산세 과세자료의 체계적인 정비, 감면 부동산 일제조사로 적정여부를 정확히 조사

○ 개별주택 전수조사로 대장과 실제 주택을 일치시키고, 개별주택 산정가격의  정확성과 적정성으로 이의 신청이 없도록 처리함

○ 2015년 귀속분 과점주주 취득세 조사 및 주민세(종업원분) 과세기준변동 (종업원수→연평균급여)에 따른 미신고법인 조사에 노력하고 있으나, 주민 인식부족에 따른 과점주주 취득세 신고납부 저조

○ 전년 대비 전체 지방소득세 징수액 증가 및 전자신고 납부 안내 리플렛 제작

배포를 통한 전자신고율 증가

○ 월별 변동금리 확인 및 자금 적기 배정으로 예금 예치 증대, 소액환부자의 전화번호 확인 후 전화로 안내 후 환부

○ 체납처분 사전 안내로 민원예방과 징수율 제고, 세무과 전 직원 체납세 배정 개인별 책임징수제를 운영 하였으나 지방소득세 체납액 증가 및 징수실적 저조

○ 자동차세 체납차량에 대한 주간의 지속적인 번호판 영치와 야간 집중 번호판 영치로 자동차세 체납은 줄었으나 단속차량 통행 불가능한 이면도로상의 체납차량 번호판 영치단속이 저조

○ 통합납부안내문 및 체납고지서 등의 정확한 송달, 철저한 사전예고 등으로 민원발생을 최소화하면서 징수율을 제고시키고 있음

○ 복잡한 세무행정에 대한 전문가의 상담을 필요로하는 개인 및 영세 사업자의  합법적인 절세를 통한 주민의 세부담 경감에 노력

○ 급변하는 세정환경에 대응하기 위한 세무공무원의 전문가적 자질을 향상하여 서구 세무과 대외 위상 강화

【복지정책과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
다양한 복지시책 지속추진	지역사회서비스투자사업집행률	1,504 백만원	1,504 백만원	100	15%	15.0
취약계층 지원을 통한 가족기능 강화	성별영향분석평가 실시건수	60건	60건	100	10%	10.0
	양성평등주간행사 및 캠페인 참여자수	450명	480명	107	10%	10.0
청소년 보호 기능 강화	청소년 유해환경 단속건수	150건	180건	120	15%	15.0
	학교밖 청소년 지원자 수	280명	320명	114	5%	5.0
복지사각지대 및 통합사례관리대상자 발굴	복지사각지대 발굴건수	8,500건	9,265건	109	10%	10.0
	통합사례관리대상자 발굴건수	250건	271건	108	10%	10.0
자원봉사 활성화	자원봉사 활동률	41,082명 (40%)	44,163명 (40%)	107	15%	15.0
	자원봉사 활동처 수	80개 (80%)	85개 (85%)	106	10%	10.0
합 계						100

○ 다양한 계층의 복지욕구와 전반적인 사회문제에 대한 서비스를 제공하여 주민의 복지 체감도를 높이고 사회서비스에 대하여 참여자의 선택권을 부여하고 스스로 문제를 인식하고 해결방안을 모색하는 등 적극적인 복지참여 욕구에 기여

○ 사업집행에 있어 성별에 미치는 영향을 종합적으로 분석평가 및 사업에 반영하여 성평등 실현에 기여함

○ 양성평등 주간행사 캠페인 추진으로 남성위주의 사회풍토를 지양하고, 양성이 모두 잘 살 수 있는 사회분위기 조성에 기여함.

○ 전년도 대비 학교밖청소년 지원 서비스 연계건수 증가로 검정고시, 직업역량 강화사업 등 청소년 참여 확대에 기여

○ 찾아가는 복지차량 11대 지원 등 찾아가는 복지서비스 강화여건 마련으로 복지사각

지대 사례관리 대상을 적극 발굴하고 있으나  비허브화동의 경우 수행인력이 부족하여 허브화 동에 비해 복지사각지대 및 사례관리 대상자 발굴에 어려움이 있음

○ 복지허브화 시행을 11개 동으로 확대하여 복지사각지대 발굴 등 맞춤형 복지서비스를 제공하였으며, 지역사회보장협의체가 활성화 되어 각종 사업시행 등 원만한 민관협력 체계를 구축하였음.

○ 보훈단체 사무실, 청소년상담복지센터, 문화가족지원센터 등 복지 공간 확대와 쾌적한 환경구축으로 보훈대상자 예우 및 높은 복지서비스를 제공하는 기틀을 마련하였음.

【생활보장과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
저소득주민 생활안정 지원및 맞춤형복지 서비스제공	자활근로사업추진 및 탈수급률	367명 (30%)	110명 (30%)	100	25%	25.0
	의료급여수급자 사례관리 실시율	900명 (100%)	910명 (101%)	101	10%	10.0
사회보장급여 선정조사	보장급여 통합지원 실적	11,500건 (73%)	12.075건 (77%)	105	20%	20.0
	선정제외가구에 대한 기타 복지서비스연계	250건	265건	106	5%	5.0
정기확인조사, 월별확인조사, 자체확인조사	수급자격 및 급여적정성 유지를 위한 자격관리	75,000건	89,789건	119	25%	25.0
저소득층 주거급여 지급	맞춤형 주거급여 지원건수	67,600건	68,400건	101	15%	15.0
합 계						100

○ 신규 사업단 운영 및 내실있는 자활근로사업 추진으로 취업취약계층 일자리 제공, 자활의지 고취로 의료급여수급자의 맞춤형 사례관리로 보건․복지서비스 자원연계 활성화에 기여

○ 누락서비스 발굴 및 맞춤형 사회보장급여 지원으로 주민만족도 향상, 사회보장급여 지원 제외자에 대한 타 복지서비스 연계 지원

○ 최근 갱신된 공적자료를 통해 소득․재산변동을 적기 확인하여 복지재정 누수방지 및 자체확인조사로 소득․재산 변동내역에 대한 관리 강화

○ 복지 대상자에 대한 자격관리 일원화로 기준편차를 제거하고, 변동 예상자 사전안내 및 확인으로 부정수급을 방지하여 적정급여 제공

○ 저소득층의 소득, 주거형태 등을 종합적으로 고려하여 적정 주거급여 제공

○ 사랑의 집수리 사업으로 기업과 기관의 기부와 참여 유도로 취약계층의 주거안정과 주거수준 향상을 도모하고 더불어 함께하는 훈훈한 사회 건설에 앞장섬

【사회복지과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
안정된 노후생활지원	기초연금 지급자 수	26,500명	27,011명	102	15%	15.0
독거노인에 대한 종합 적인 사회안전망 구축	독거노인돌봄기본 서비스 대상자관리	1,225명	1,325명	108	15%	15.0
장애인 생활안정 지원 및중증장애인 생산품구매실적	장애인 생활안정지원	3,580명	3,624명	101	15%	15.0
	중증장애인 생산품 우선 구매율	17,413 백만원(1%)	193 백만원(1.11%)	111	10%	10.0
보육의 공공성 강화로 신뢰받는 보육환경 조성	어린이집 지도점검실적	119개소	123개소	103	15%	15.0
저소득아동에 대한 사회적 보호강화	아동발달지원 계좌지원	470명	470명	100	10%	10.0
맞춤형 서비스제공 및 지역아동센터 운영	대상아동 통합사례관리 및 지역아동센터 운영지원	1,081명	1,073명	99.3	20%	19.9
합 계						99.9

○ 기초연금 수급 대상자가 누락되지 않도록 안내 및 홍보를 철저히 하여 기초연금 수급 대상자가 크게 증가하고 안정적인 소득기반을 제공 하도록 노력하고 있음

○ 사각지대 독거노인 발굴 및 안전망 구축, 다채로운 생활교육을 통한 안전한 생활 확보 및 존재감을 향상시키고 폭염 극복 물품 지원과 일일 안전확인으로 고독사 예방에 노력하고 있음.

○ 장애 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하여 장애인 활동지원 서비스의 이용률은 증가하였으나, 장애 특성과 개별 적성에 맞는 다양한 일자리의 발굴이 필요

○ 중증장애인 생산품 우선구매로 복지와 고용 두가지를 동시 해결하고 있으나 우선구매 의무비율 요청 및 지속적인 홍보가 필요

○ 합동 및 자체 점검을 통하여 비용 및 보조금이 법령 등 각종 기준에 부합되는지 여부 확인 등을 통해 수급원을 보호하고 부정수급 차단 및 안전관리(차량, 급식, 위생 등) 아동학대 사전예방에 노력하고 있음

○ 비원노인복지관 건립공사로 기존의 노인복지관 이용이 어려운 원거리 거주(비산동, 원대동 등) 어르신들에게 복지서비스를 제공

○ ‘오감만족’ 서구 어린이날 행사로 어린이와 가족들에게 다양한 프로그램을 접할 수 있고 아동의 발달·행복·참여 등 아동의 권리증진에 기여

【위생과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
공중위생업소 위생수준 향상	공중위생서비스 평가율	100% (782개소)	100% (782개소)	100	10%	10.0
	위생처리업 등 점검률	5개소	5개소	100	10%	10.0
아름다운 화장실 문화조성	아름다운 화장실 선정 수	5개소	5개소	100	10%	10.0
오감만족 음식품평회 개최	음식품평회 참관 인원수	1,500명	1,540명	103	10%	10.0
음식점 나트륨 줄이기 운동	저감 실천 참여 업소 수	262개소	269개소	102	10%	10.0
건전 영업을 위한 업소지도관리	상설기동반 운영 횟수	96회	96회	100	20%	20.0
먹을거리 안전관리 강화	집중관리업소 지도.점검률	676개소	676개소	100	10%	10.0
	어린이급식관리 지원센타 지원실적	94개	94개	100	10%	10.0
다중이용시설 안전사고예방	다중이용시설 화재예방 점검률	432개소	432개소	100	10%	10.0
합 계						100

○ 위생처리업소 등 지도점검 시 제품 수거검사를 병행하여 공중위생업소의 위생수준 향상에 기여

○ 아름다운 화장실 선정 및 수준 높은 화장실 문화 유도로 고객 만족도 향상에 기여

○ 상설기동반 운영으로 위생업소 지도점검을 실시하고, 취약지역에 대한 건전영업 현장교육 및 청소년 주류허용, 시설기준위반 등 경찰합동 점검으로 건전 영업 분위기 정착에 기여

○ 공중․식품위생 및 유통관련업소의 지속적인 지도점검 등으로 불법행위가 현저하게 감소하여 건전영업 정착에 기여

○ 위생업소 화재 등 안전사고 예방을 위하여 담당자 지정 책임지도 점검 실시 및 업소가 안전사고 예방을 위한 경각심을 제고하여 화재 등 안전사고 발생 제로화

○ 대구시 먹거리 골목 육성 사업으로 선정된 인동촌 아나고 골목에 어닝설치 및 LED조명 공사로 골목 경관 개선 및 밝은 상권 조성에 기여

○ 오味가味거리 및 무침회 골목에 아름다운 화장실 문화 개선사업을 통해 화장실 문화를 한층 up-grade 시켰으며 수준 높은 화장실 문화 유도로 고객 만족도 향상

【경제과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
물가관리 및 도시농업 활성화추진	물가조사 횟수	12회	12회	100	10%	10.0
	텃밭상자 보급률	906개	870개	96	15%	15.0
노후시설환경개선 및 특성화사업 추진	전통시장 시설현대화 및 소규모 환경개선 완료율	90%	90%	100	20%	20.0
	전통시장 특성화사업 추진율	70%	70%	100	15%	15.0
지역맞춤형 일자리 창출	구직활동 기회제공 운영횟수	25회	25회	100	10%	10.0
	민간부문 취업자수	650명	615명	95	10%	9.5
도시가스보급확대	도시가스 보급률	70,014세대 (79.8%)	70,101세대 (79.9%)	101	20%	20
합 계						99.5

○ 서민생활 안정을 위하여 지역물가동향 조사, 착한가격업소 대표 품목 가격동향

조사를 매월 실시하고 있음

○ 텃밭상자 지원사업으로 비산6동 주민센터 옥상에 상자텃밭을 조성하여 관내 홀몸

어르신 및 어려운 이웃들에게 직접 가꾼 상추, 쑥갓, 치커리, 깻잎 등 신선한 채소

를 제공하여 이웃간 정을 나누는 계기를 마련하였음

○ 서부시장 서편환경개선 사업과 연계한 하수관거 교체사업이 민간 자부담 확보가 지연됨에 따라 사업이 지연되고 있음

○ 민·관 일자리 창출을 위한 업무협약 체결로 지역주민 우선 채용 및 지역경제 활성화 유도

○ 찾아가는 취업상담실 및 구인·구직 만남의 날 확대 운영으로 고용촉진 제고에 노력하였음

○ 새동네 등 도시가스 설치로 도시가스 보급을 확대하여 서민경제 안정과 가스취급업소 및 다중이용시설 안전점검을 통하여 안전한 에너지 관리에 이바지함

○ 서부시장 특화거리(오味가味거리조성) 확장 및 다양한 업종유치를 통해 대구의

먹거리 골목으로 조기정착 하였으며, 행복한 날뫼골 사업과 연계하여 대구의 관광테마 거리로 육성

【환경청소과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
생활쓰레기 발생억제 추진 및 기초질서의식 함양	생활쓰레기 배출량 감축	-366톤	956톤	0	10%	0
	쓰레기 불법투기 단속 건수	1,560건	1,725건	111	10%	10
	국토대청결운동(굿모닝 클린데이) 캠페인 횟수	10회	10회	100	5%	5
음식물쓰레기 감량 및 재활용품 수거량 증대	음식물류 폐기물 배출량 감축	-154톤	-1,030톤	668	10%	10 (-3)
	재활용가능자원 수거량 증대	720톤	825톤	115	10%	10
투명하고 체계적인 사업장폐기물 관리	사업장폐기물 관련업체 지도․점검률	337개소	354개소	105	15%	15
대기오염원 및 유해환경원관리	대기오염물질 배출업소 점검률	360개소	407개소	113	15%	15
	유해환경원 점검률	152개소	155개소	102	5%	5
수질오염원, 오수․ 분뇨 및 지하수관리	수질오염물질 배출업소 점검률	388개소	428개소	110	10%	10
	정화조 청소 및 지하수검사 실적률	24,926개소	24,995개소	100	10%	10
합 계						87

○ 굿모닝클린데이, 산업단지 자율청소, 행복홀씨입양사업의 지속추진으로 기업체와

주민의 자율참여 분위기가 확산되고 있으며, 아울러 쓰레기 불법투기 근절을 위해 민·관합동단속과 불법투기 명예감시원을 지속적으로 운영함으로 깨끗해지고 있음

○ 재활용품 교환보상제 및 재활용률 증가를 위한 다양한 시책 운영과 지속적인 홍보 및 캠페인 전개로 재활용 가능자원 수거율 증대에 기여

○ 사업장폐기물로 인한 환경오염 방지를 위하여 주기적인 사업장 점검 실시로 관련법규 위반 사업장 19개소에 대하여 고발, 조치명령, 과태료를 부과하였음.

○ 수질오염원 배출사업장에 대한 정기 지도·점검 및 취약업소 특별단속으로 깨끗하고 안전한 물환경 조성에 기여

○ 쓰레기 무단투기지역 환경개선사업으로 쓰레기 무단투기지역 거주위생 환경개선 및 캐릭터를 활용한 쓰레기 배출방법 효과적 홍보로 올바른 쓰레기 배출문화 정착

○ 재활용품 교환보상제 및 유리병 색상별 분리수거사업 등 재활용 가능자원 수거율 증대

○ 대기정보시스템의 실시간 자료를 통한 악취발생 상황메시지 전송 및 시료 직접 채취로 신속한 후속 조치 및 사업주 환경보전의식 제고

【도시재생과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
달성토성 일원 전략거점형 재생사업	달성토성 일원 전략거점형 재생사업 진척률	60%	60%	100	20%	20.0
테마가 있는 디자인 시범거리조성사업	테마가 있는 디자인시범거리 조성사업 진척률	100%	100%	100	20%	20.0
주민참여 재생사업	도시재생지원센터 운영 프로그램 참여인원	10,000명	10,023명	100	30%	30.0
경관개선 및 불법광고물 정비	경관개선 사업실적률	11개	11개	100	20%	20.0
	불법광고물 정비실적 건수	950천건	970천건	102	10%	10.0
합 계						100

○ 도시재생사업은 계획대로 잘 추진되고 있으며, 정주여건 개선, 상권 활성화 등

구민 삶의 질 향상이 기대됨

○ 사업추진 시 주민설명회 및 주민협의체 회의를 통한 주민 의견을 적극 반영하고

지역의 고유한 자원 및 특성을 고려한 가로환경 개선을 통하여 도시이미지 향상

○ 다양한 주민참여 및 역량강화 프로그램 운영으로 주민 공동체 의식 향상, 골목정원 투어 및 마을 문화해설사 운영 등 행복한 날뫼골 공방 활성화에 기여

○ 선진지 견학을 통하여 참신한 주민 아이디어를 발굴함으로써 주민이 참여하고 주도하는 도시재생 추진

○ 다양한 볼거리가 있는 특색있는 테마로 지역민의 자긍심 고취 및 경관 취약지의

환경은 크게 개선되었으나 불법광고물 발생 억제와 불법행위 근절 대책이 미흡

○ 주민이 주도하고 조성한 골목정원을 활용한 정원 투어실시로 지역을 대표하는 관광 명소로 조성하여 관광객 유치로 지속적인 도시 활성화에 기여

○ 낡고 노후된 학교 담장 미관개선으로 학교주변 환경개선을 통한 안전하고 쾌적한 도시경관조성에 기여하였음

【도시공원과】                                  (단위:백만원)

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
신규공원 개발	신규공원 조성사업 진척률	88%	90%	102	25%	25.0
공원시설 재정비	공원재정비 진척률	70%	73%	104	25%	25.0
나무와 꽃이 피는 숲의 도시조성	완충녹지 및 조경지환경개선 예산집행률	90%	97%	107	15%	15.0
	도시숲 조성 예산집행률	90%	95%	100	10%	10.0
후손에게 물려줄 산림자원 관리	산불예방․산림병해충방지 예산집행률	95%	95%	100	10%	9.8
불법노점상 및 노상적치물 정비	불법노점상 및 노상적치물 정비	6,100건	6,210건	102	15%	15.0
합 계						100

○ 도심 슬럼화되어 있던 지역의 경관을 향상시키고 지역주민들의 주거환경을 개선하기 위한 신규공원 조성사업이 계획대로 추진되고 있음.

○ 노후된 공원 재정비, 사유지 공원조성사업 추진으로 여름철 지역주민의 휴식공간으로 활용할 수 있도록 공원 재정비사업이 계획대로 추진되고 있음

○ 주민제안 사업으로 완충녹지 정비 및 시설물을 설치하여 쾌적한 녹지환경 조성,

가로변 가로수 전정 및 정비 등으로 시원한 가로 경관 개선

○ 산불예방활동 추진 및 적극적인 산림 병해충 방제를 위하여 진화대 및 방재단 순찰에 최선을 다하고 있음

○ 이면도로 불법적치물 정비에 대한 적극 홍보로 주민 의식 제고

○ 지역의 대표 녹색힐링공간인 이현공원을 수목원형 도심공원으로 조성하여 지역주민 정주 여건 향상에 크게 기여

○ 혹서기 서구의 명소로 자리잡은 이현공원 어린이 물놀이장을 운영 철저한 수질관리, 안전관리로 이용객 만족도 및 행정신뢰도 제고

【건축주택과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
무허가 건축행위 지도․단속 및 정비	무허가 건축물 정비건수	52건	61건	117	10%	10.0
장기방치 빈집 안전관리 및 정비	빈집 정비사업 건수	20건	22건	110	10%	10.0
건축행정 질서 확립 및 쾌적한 도시환경 조성	건축공사장 안전점검	12회	13회	108	10%	10.0
	건축물 부설주차장 점검	4회	4회	100	10%	10.0
주택 재건축·재개발 정비사업 추진	사업진행에 따른 인·허가 신청 처리 건수	4건	4건	100	20%	20.0
고품질 공공건축물 건립및개선	공공건축물 건립 및 개선 건수	4건	4.6건	115	20%	20.0
평리 재정비 촉진사업 추진	민원 이동상담실 운영수	24회	26회	108	20%	20.0
합 계						100

○ 무허가 건축물에 대하여 지속적인 단속과 예방 순찰로 쾌적하고 살기 좋은 생활

환경 기반 조성에 기여

○ 빈집 정비사업을 추진하여 빈집을 철거 후 임시공영주차장, 꽃밭을 조성하여

쾌적하고 살기 좋은 생활환경 기반 조성에 기여하고 있음

○ 지속적인 지도․점검으로 위법사항에 대한 주민들의 준법 의식제고

○ 침체된 재개발․재건축사업구역에 4개의 사업장이 사업시행인가를 득하여 단절된

재개발․재건축사업의 활력을 불어 넣었으며 아파트건설의 기반을 마련하였음

○ 사업별(무허가 건축물 정비, 빈집 정비사업, 건축공사장 안전점검 등) 추진계획에

따라 원활히 추진하고 있음

○ 재정비사업 민원 이동상담실 운영을 통하여 조합측 애로점에 대한 다양한 의견수렴

○ 공공시설(상중이동행정복지센터, 내당노인복지관, 비원건강증진센터) 건립으로 주민복지증진을 위한 기반 마련

【건설안전과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률	업무 비중	달성도 평 점
철저한 국공유지 관리	국유재산대장 정보 정비	1,459건	1,459건	100	8%	8.0
	미지급 용지 보상금 지급	3건	3건	100	9%	9.0
건설기계단속을통해 주택가 주거환경 개선	건설기계 불법 주기 단속	50건	55건	110	7%	7.0
아스팔트 포장관리	아스팔트 포장정비 면적	23,000㎡	39,305㎡	100	7%	7.0
보안등 유지관리	보안등 신설 및 수리건수	1,744건	4,996건	100	10%	10.0
노후인도 관리	노후인도 정비면적	17,140㎡	20,700㎡	120	10%	10.0
하수시설정비	노후하수관거 정비	4,500m	4,500m	100	15%	15.0
	하수도 긴급보수 및 준설 예산집행률	(100%) 920백만원	(100%) 920백만원	100	11%	11.0
재난관리 대응체계 확립	재난예방 훈련 및 홍보	5회	5회	100	8%	8.0
	시설물(재난취약,특정 및 시특법)안전점검	9회	9회	100	15%	15.0
합 계						100

○ 국유재산대장의 정확한 정비와 체계적인 자료 관리로 미지급 용지 보상금의 신속한 지급으로 민원의 조기해결과 행정의 신뢰성을 제고하고 건설기계 불법주기 단속을 통한 주택가 주거 및 보행환경 개선에 기여

○ 차도 및 인도 요철 정비로 보행자 편의 제공 및 안전사고 예방, LED보안등 신설 및 교체로 주민안전 확보 및 환경개선으로 주민 편의증진에 기여

○ 우수기 대비 하수시설 취약지 우선 준설작업 시행으로 침수를 사전예방하고,  노후 파손 하수관 긴급 보수를 통한 안전사고를 예방하고 있으나, 주민 불편 최소화를 위해 지속적인 홍보 필요

○ 재난예방 홍보물 제작 및 국가 안전대진단을 실시하고, 안전한 지역사회 만들기 모델사업 공모에 선정되어 안전한 서구 구현에 노력함

○ 상가가 밀집되어 차량 및 보행 교통량이 많은 노후된 도로 정비로 주민통행불편을 해소 하고 안전한 보행환경 제공

○ 안전한 지역사회 만들기 모델사업으로 안전사고 사망자수 감축 목표를 설정하고 주민들이 범죄예방환경 개선 사업에 직접 참여함으로써 이웃에 대한 관심과 안전 의식 고취

【교통과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
주차시설확충	주차면수	40면	38면	95	15%	14.3
교통안전개선사업	교통안전시설 개선 수	3개소	3개소	100	15%	15.0
자전거이용활성화	자전거대여소.교통안전교육장 및 수리센터 운영건수	3,700건	3,5342건	95	10%	9.5
불법 주정차단속	불법 주정차 단속 건수	50,000건	52,000건	104	20%	20.0
자동차 관리사업체 및 법규위반 차량단속	자동차관리사업체 단속 및 법규위반차량 단속	389건	377건	96	10%	9.6
무단방치차량 처리 및 밤샘주차 단속	무단 방치차량 처리 및 밤샘주차 단속 건수	460건	441건	95	10%	9.5
법규위반차량 과태료 부과 및 교통사범관리	교통사범 처리건수 (무보험운행및차량무단방치)	500건	470건	94	20%	18.8
합 계						96.7

○ 주차장 조성사업으로 달성토성 공영주차장(26면), 내집주차장갖기사업(7면), 임시공영(5면)을 주차시설 확충 완료하였음

○ 교통사고 잦은곳 교통안전시설 개선사업을 조기에 설계용역 및 공사발주하여 교통사고 예방 및 예산 조기집행에 기여하였으나 자전거 교육장 이용 주민 신청률이 저조함.

○ 불법주정차 단속방법 변경으로 원활한 교통소통을 확보하고 어린이보호구역 중점단속  으로 교통사고 사전예방에 노력함

○ 자동차 관리사업체 지도점검으로 영업질서 확립에 기여

○ 무보험운행 및 차량무단방치 적극적 수사로 미제 건수 감소, 자동차 운행정지 명령 신청 안내로 대포차 사범 검거에 기여

○ 생활권 이면도로 정비와 교통사고 다발지점에 교통안전시설물을 설치하여 안전한 교통 환경을 조성에 기여

○ 토·공휴일 불법주정차 명예단속반운영을 실시함으로 주민 스스로 주차질서 개선 분위기 및 인도·횡단보도 안전한 보행환경 조성에 기여

【토지정보과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
토지정책의 안정화 및 건전한 부동산 중개문화 조성	개별공시지가 검증 및 이의신청 처리 실적률	20,,200건	20,200건	100	25%	25.0
지적정보의 체계적인관리	환지설명서 전산화 추진	6,000장	6,000장	100	25%	25.0
지적재조사사업 추진	세계측지계좌표 변환율	20,225건 (45%)	20,225건 (45%)	100	25%	25.0
도로명주소 활용도 제고	도로명주소 활용 홍보 횟수	40회	42회	105	15%	15.0
	상세주소 부여 실적률	631건 (100%)	642건 (102%)	102	10%	10.0
합 계						100

○ 토지 특성의 정확한 조사를 토대로 객관적이고 공정한 지가를 산정함으로써 개별공시 지가에 대한 주민 신뢰도를 제고하고 있으며, 부동산중개업소에 대한 지도점검을 통해 불공정 거래행위 사전 예방을 위해 노력함

○ 체계적인 업무계획 수립으로 스캔작업이 순조롭게 진행되고 있으며, 국가근로

장학제도를 활용함으로써 지역 대학생들에게 직업체험 기회제공에 기여

○ 민원신청이 잦은 사업지구의 환지설명서 작업완료로 민원업무 처리에 효율적으로 대처

○ 지적기준점 조사․관리를 지속적으로 추진하여 토지소유자의 재산권보호에 기여하고 있으며, 이를 바탕으로 한 지적공부 세계측지계 변환사업이 순조롭게 진행되고 있음

○ 각종 행사 시 현장에 직접 찾아가서 도로명주소를 홍보함으로써 도로명주소 인지도 제고 및 사용 활성화에 기여하고 있으나, 도로명주소 전면사용 이후 공공부분은 도로명주소 활용도가 높으나 민간분야는 아직까지 사용이 미흡한 실정임.

○ 내당1지구(무침회골목) 지적재조사 사업추진으로 지적측량이 가능함에 따라 지역발전 및 맹지 등 건축 불가 토지 해소로 토지이용가치 증대

【보건과】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
암 조기검진 수검률 향상	암 조기검진 수검률	35,032명 (30%)	36,937명 (31.64%)	105	20%	20.0
맞춤형 건강증진 서비스 제공	취약계층 건강안전망 구축 보건의료서비스 제공 횟수	32회	32회	100	10%	10.0
	어린이 예방접종률	39,896명 (90%)	40,605명 (91.6%)	102	10%	10.0
응급상황 및 감염병으로부터 건강과 생명보호	공무원 응급처치 요원화 교육횟수	8회	8회	100	10%	10.0
	성인 예방접종 건수	29,900건	34,823건	116	10%	10.0
생활터 찾아가는 건강서비스 제공	방문건강관리 등록가구수	3,700가구	3,800가구	103	20%	20.0
구강질환 예방관리 및 건강생활실천 유도	구강질환 예방처치 및 교육 수혜율	15,700명	17,803명	113	20%	20.0
합 계						100

○ 동주민센터에 채변통 배부함을 비치하여 대장암 검진 불편함을 해소 하고 지역

암센터와 연계하여 암검진 홍보인력을 배치하여 전화홍보로 적극 추진하고

있으나, 전화, 문자홍보 및 우편 이외에 효과적인 검진홍보 방법이 요구됨.

○ 서비스 제공 후 건강취약자에게 주기적으로 연락하여 건강상태를 확인하고

어린이 국가 예방접종 대상 위탁 의료기관과의 연계로 국가예방접종의 중요성

홍보를 강화하고 접종 미완료자 가정에 문자전송 및 유선 상담을 통한 접종률

향상에 기여

○ 효율적인 응급처치 교육을 위해 자동제세동기 담당자를 우선 대상자로 선정하고

실습위주 교육으로 상황대처능력이 향상되었음

○ 수요자 중심 권역별 방문간호사 배치로 방문건강관리 체계 구축

○ 거동불편 허약어르신 가정을 직접 방문하여 한방 방문진료 서비스 제공으로 취약계층 건강형평성 제고에 기여

○ 불소용액 양치 및 치주질환 예방관리 등으로 주민의 질병예방과 치료에 기여

○ 지역주민 스스로 걷기 동아리 활동을 통해 건강생활 실천을 할 수 있는 분위기 조성 및 건강증진 도모

【문화회관】

주요과제	성과지표	목표	실적	달성률 (%)	업무 비중	달성도 평 점
구민과 함께하는 문화행사 활성화	기획공연 및 전시회 개최 횟수	20회	65회	325	25%	25.0 (-3)
주민을 위한 행복한 문화공간 조성	취미교실 이용자수	2,050명	2,086명	101	15%	15.0
	여성합창단 운영 횟수	25회	32회	128	5%	5.0 (-1)
공연장시설대관 공연시설운영 구민운동장사용활성화	공연시설대관 및 운동장 이용 횟수	500회	871회	174	25%	25.0 (-2)
생활체육 활성화를 위한 기반조성	생활체육 프로그램 운영 수입	175백만원	226백만원	129	30%	30.0 (-1)
합 계						93

○ 각종 공모사업을 신청, 선정되어 지역 주민들에게 다양한 공연 및 문화체험의

기회를 제공

○ 지정예매제, 좌석티켓제, 안내도우미 운영으로 관람 편의를 제공하고 밴드,

문자서비스, 블로그 등 홍보로 주민들에게 다양한 문화 향유 기회 제공

○ 문화회관, 국민체육센터, 어린이도서관, 구민운동장의 안정적 유지관리로 안전

사고 예방과 이용자 편의제공으로 시설이용 불편사항 최소화

○ 꿈나무 축구교실 운영 확대로 미취학 어린이 생활체육 활성화에 기여하였으며,

신규 프로그램 개발과 기존 프로그램 활성화로 이용고객이 확대되고 있으나,

대중교통을 이용시 불편한 접근성으로 체육시설 이용에 많은 어려움이 있음

Ⅴ		향후계획

○ 달성도 평가 결과 나타난 추진상의 문제점 개선･보완

○ 2018년 목표 달성을 위한 적극적인 구정업무 추진

붙임 1. 성과지표 성격평가 내역

2. 공통과제평가 내역

3. 가·감점 내역