행정사무 및 민원대응 편의성 증진을 위한

행정업무용 IP전화기 구입 과업지시서

2021. 02.

	대구광역시 서구
	문 화 홍 보 과

목 차
Ⅰ. 일반사항	---------------------------	1
1. 목적 및 적용범위	---------------------------	1
2. 추진개요	---------------------------	1
3. 입찰자격 조건 및 주의사항	---------------------------	1
4. 제출서류	---------------------------	1
Ⅱ. 계약조건	---------------------------	2
Ⅲ. 특수조건	---------------------------	2
1. 구입물품	---------------------------	2
2. 납품 및 설치	---------------------------	3
3. 물품검수 및 시험운영	---------------------------	3
4. 재해방지 및 대책	---------------------------	4
5. 유지보수 및 기술지원 사항	---------------------------	4
6. 보안유지	---------------------------	4
7. 기타사항	---------------------------	5
8. 교육지원	---------------------------	5
Ⅳ. 물품 세부규격 및 구매내역	---------------------------	6
붙임1 청렴이행 서약서	---------------------------	7
붙임2 보안서약서	---------------------------	9

Ⅰ. 일반사항

1. 목적 및 적용범위

가. 조직개편, 신규직원 등 에 의한 IP전화기 증설 및 노후화, 고장으로 인한 교체용 IP 전화기 물량을 확보함으로써 행정업무 향상에 기여 하고자 함

나. 본 과업지시서는 대구광역시 서구청(이하 "서구청")가 계약자인 납품업체(이하 "계약상대자")에게 요구하는 장비(프로그램)의 설치 및 기술지원 등 제반사항을 명시하여 장비의 가용성 및 안정성을 유지 하고자 함

2. 추진개요

가. 건    명 : 행정업무용 IP전화기 구매

나. 구 입 량 : IP전화기 322대, 단축버턴 322대, 라이센스 150본

다. 납품기한 : 계약일로부터 60일 이내

라. 납품장소 : 서구청 지정장소

마. 무상 하자보수기간 : 납품일로부터 1년

3. 입찰자격 조건 및 주의사항

가. 정보통신공사업법 제14조의 규정에 의한 정보통신공사업 면허 소지업체

4. 제출서류

가. 계약체결 후 7일 이내 제출서류

1) 정보통신공사업 등록증 사본 1부

나. 납품 시 제출서류

1) 납품계(납품사진첩 포함) 2부.

2) 청렴이행 서약서 1부.

3) 통신실 출입자 보안서약서 1부.

4) IP전화기 사용자 메뉴얼(한글) 2부.

Ⅱ. 계약조건

1. 본 시스템의 납품․설치 결과가 “과업지시서”에서 요구되는 성능ㆍ사양을 수용할 수 없다고 "서구청"의 검수자가 판단할 시 설치 변경을 요구할 수 있으며, 규격의 누락 또는 기준 미달의 경우 계약해지의 사유가 될 수 있다.

2. 시스템 설치 중 "계약상대자"의 책임으로 발생되는 모든 사고와 그로 인한 "서구청"의 손해에 대하여는 "계약상대자"가 전적으로 변상조치 하여야 한다.

3. "계약상대자"는 “과업지시서”에 명시된 물품 일체를 일괄 공급방식으로 납품ㆍ설치하여야 하며 "계약상대자"가 납품하는 물품은 검수일 기준 단종 되지 않은 제품이어야 한다.

4. 시스템 설치 중 기기가 손상될 우려가 있을 때에는 필요한 방지책을 강구 하여 재해방지에 만전을 기하여야 하며, 피해 발생 시 응급조치를 하고

"계약상대자"의 부담 및 책임 하에 복구하여야 한다.

5. 설치결과 서구청의 IP교환기 및 부가장비와의 연동이 안 되거나 물품의 하자 발생 등으로 계약조건을 이행하지 못할 것으로 판단 시, "계약상대자"는 납품 및 시공한 모든 물품을 철거 및 회수하여야 하며 그 비용은 전적으로 "계약상대자"의 부담으로 한다.

Ⅲ. 특수조건

본 특수조건에 명시된 사항은 IP전화기 구매․설치하는데 있어서 "서구청"과

"계약상대자"간에 성립되어야 할 구입물품의 납품․설치조건 및 방법, 시험운영   등 계약에 관한 사항에 대하여 적용하며 계약문서로서의 효력을 가진다.

1. 구입물품

가. "계약상대자"는 납품․설치하는 IP전화기가 서구청 IP교환기의 H/W 및

S/W, 정보통신망 연결 등 "서구청"의 완전한 목적수행에 전혀 지장이  없도록 하여야 하며, 품질의 신뢰성, 제품의 안정성 등 전화 통화 시  장애가 없어야 한다.

나. 완벽한 호환성 유지 및 원활한 기술지원을 위하여 납품된 IP전화기는  서구청 IP교환기 제조사의 정품으로 인증된 제품만을 원칙으로 한다.

다. 납품되는 IP전화기의 결함 등으로 인한 가동 중단 회수가 월 2회 이상 발생할 경우 "계약상대자"는 장비를 신규 장비로 즉시 교체 지원하여야 하며, 월 2회라 함은 최초 발생기준 30일 이내 2회 이상 발생을 의미한다.

2. 납품 및 설치

가. 설치 과정 중에 발생하는 결함 등은 전적으로 "계약상대자"의 책임 하에 최단 시간 내에 원상 복구 조치하여야 하며, 제품의 불량으로 설치가 불가능 할 경우에는 빠른 시간 내에 제품을 신제품으로 교체하여야  한다. 이로 인한 "서구청"의 손해 및 업무공백에 대하여는 "계약상대자"가 모두 변상조치 하여야 한다.

나. "계약상대자"는 장비를 일괄 공급하여 "서구청"이 지정하는 장소에 설치하여야 하며, 납품물품 설치 중 제반 안전사고 및 납품과정에서 발생하는 행정적, 기술적 제반비용과 그 문제처리는 "계약상대자"가 부담한다.

다. 시스템 납품 시 파손이나 시험운영 중 장애가 발생하였을 경우 A/S를 불허하며 동일사양 이상의 신규제품으로 교체하여야 한다.

라. "계약상대자"는 시스템을 설치할 때 "서구청" 지정한 장소에 통신망, 전원설비 운용에 전혀 지장 없도록 완벽한 호환과 정상적인 운영이 이루어지도록 하여야 하며, 부주의 등으로 인하여 부대설비를 손상시켰을 경우 "계약상대자"의 비용으로 즉각 원상복구 시켜야 한다.

마. "계약상대자"는 본 사업의 목적 달성을 위하여 시스템 설치에 필요한  전기, 통신 등 기타 자재는 무상으로 적시에 지원하여야 한다.

바. 서구청 IP교환기, 부가장비(FAX 서버, 컬러링 서버 등)와 장애 없이 정상 통화(운영)가 가능하여야 한다.

3. 물품검수 및 시험운영

가. 검수의 대상범위는 본 과업지시서의 장비(프로그램)의 납품 ․ 설치와  서구청 IP교환기와 정상 개통 여부에 대한 확인과정을 포함한다.

나. "계약상대자"는 IP전화기를 완료하고 관련증빙 서류를 제출 한 후 "서구청"이  지정한 검수원의 입회하에 각종 현장시험 및 성능 시험을 실시하여  "서구청"이 요구한 규격을 만족함과 동시에 시스템의 정상 가동함을 입증  하여야 하며, 그 결과 문제가 없었을 경우 검수 요청을 하여야 한다.

다. 현장시험에서 발견되는 장애나 불합리한 문제점에 대하여 "계약상대자"는  정상 가동 될 수 있도록 즉시 조치하여야 하며, 수정 및 보완  요구사항이 제기되면 이를 전면 수용하여야 한다.

라. 검수과정 중 검증 내용이 미비하여 "서구청"의 검수원이 자체 확인하기 어려울 경우 관계 기관에 검사 및 시험을 의뢰 할 수 있다.

4. 재해방지 및 대책

가. "계약상대자"는 각종 위험으로부터 자기 책임 하에 생명과 신체를 보호하여야 하며 이의 불이행으로 인하여 재해가 발생되는 경우 에는 "서구청"에게 민․형사상 책임을 물을 수 없다.

나. 검수 완료 후 장비(프로그램)의 재설치 등에 있어 "계약상대자"의 책임으로  발생되는 모든 사고와 그로 인한 "서구청"의 손해에 대하여는   "계약상대자"가 전적으로 변상 조치하여야 한다.

5. 유지보수 및 기술지원 사항

가. 구입한 IP전화기의 하자보증기간 및 무상유지보수 기간은 검수일로부터  1년으로 하며, 이 기간 동안 시스템의 하자가 발견 될 경우 "계약상대자"는 해당 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품으로 무상 교환하여야 한다.

나. 하자보증 기간 중 결함 사항이 발견 및 고장 통보가 있을 경우에는 통보 후 2시간 이내에 도착, 도착 후 1시간 이내에 고장수리를  완료하여야 한다.

다. 하자보증기간 중 설치장비의 소프트웨어의 변경으로 기능이 업그레이드  될 시 무상으로 소프트웨어를 업그레이드 하여야 한다.

라. 하자기간이 지나더라도 납품 장비에 대한 품질을 보장하여야 하며 서비스 요청 시 즉시 서비스를 하여야 한다.

6. 보안유지

가. "계약상대자"는 본 시스템 설치와 관련하여 취득한 "서구청"의 보안사항과 시스템 환경(내부자료 구성, 구현기법, 통신망구성 등) 운영 및 시설 등에 관한 정보를 외부에 누설하여서는 안 된다.

나. "계약상대자"는 통신실 출입 등 필요한 제반 보안사항을 충실히 이행하여야 하며, 장비(프로그램) 구입․설치를 위한 상주인력 및 무상 유지보수 기술 인력은 신원 상 결격 사유가 없는 자이어야 한다.

다. 본 시스템의 보안상 문제점이 발견 될 시 "계약상대자"는 즉시 그 대책을 수립하여 해결 하여야 하며, 모든 민형사상의 책임을 지고 보상해야 한다.

7. 기타사항

가. 본 과업지시서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사양, 시방만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 관리․운영상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치하여야 한다.

나. 본 과업지시서에 대하여 "서구청"와 "계약상대자"간의 해석 차이가 있을 때에는 관계법령과 상호 협의하여 처리하되 "서구청"의 해석을 우선한다.  일반 관례에 따르는 소송의 관할법원은 "서구청"의 주소지를 관할하는  법원으로 한다.

8. 교육지원

가. 교육훈련에 의한 기술이전을 철저히 시행하고 인수인계 시 업무에 지장을 초래하지 않도록 한다.

나. 교육 시 응급상황 조치방법, 장비의 조작 및 유지보수장비 운용법 등을 실시하여야 하며 그 외에도 운용에 필요한 전 항목에 대하여 교육을 행하여야 한다.

다. 운용자에게 인계 후 운용 미숙으로 인한 재교육 요청 시 이를 실시하여야 하며 경비 부담은 계약자가 부담한다.

라. 교육훈련에 소요되는 모든 경비는 계약자의 부담으로 하되 일정은 상호 협의하여 결정한다.

마. 기타 운용 등에 관련된 자료 요구 시 "계약상대자"는 “서구청”의 요청 자료를 신속하게 제공하여야 한다.

바. 하자기간 이후라도 계약자의 정기적인 시스템 교육이 있을 시 언제든지  무상으로 교육받을 수 있도록 하여야 한다.

Ⅳ. 세부규격 및 물품 구매내역

품 명	IP 전화기
번 호	1	수량	322	단위	대
규 격	• 색상 : BLACK • LCD : 4 lines 320 x 80 Graphical LCD, Backlite • Footstand : 2 angle 55 and 35 degrees • Flexible Button : 10 • Indicate LED : 2 color (Red, Green) • LED indicators : Speaker, Headset, Mute, Msg wait, DND • 10/100/1000Mbps 2 LAN Port • Power : PoE(802.3af, Class 3) or AC adapter • Codec : G.711, G.722, G.729AB, iLBC(TBC) • Handsfree(Full Duplex), Handset, Headset • QoS : Dynamic jitter buffering, 802.1p/Q VLAN, Layer 3 TOS, DiffServ • IP address : Static, DHCP • Network Protocol : TCP/IP, DHCP, IPv4/IPv6, STUN, TFTP, SNTP, RTP, RTCP, FTP, UDP, ARP, HTTP, HTTPs • Security : TLS v1.2 및 sRTP 프로토콜, AES 및 ARIA 암호화 알고리즘, RSA 및 ECC 키교환 알고리즘, 802.1X, VPN 등 지원 • Underlay : Paper • Button : 24 • 최대 연결 수 : 1 • 외부 전원 : 필요 없음 • Indicate LED : 3 color (Red, Green, Yellow) • 연동 가능 전화기 : LIP-9020/30/40/50/71 • 행정기관 인터넷전화 보안성능품질 시험 TTA ver4 인증 • 원활한 운영 및 완벽한 호환을 위하여 서구청에 구축 중인 IP-PBX와 동일 제조사 제품으로 납품

붙임1		청렴이행 서약서

청렴이행 서약서

당사는 '부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정'이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 귀 서구청에서 발주하는 모든 공사, 물품, 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은 다음 서약내용을 반드시 지켜 이행할 것을 서약합니다.

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

○ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 귀 관서에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 6개월 이상 2년 이하 동안 참가하지 않겠으며,

○ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 귀 관서에서 발주 하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 입찰에 참가하지 않겠으며,

○ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 귀 관서에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

○ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 '독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰,낙찰,계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

○ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원 에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

○ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

○ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

○ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 이행각서는 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 귀 관서의 조치와 관련하여 당사가 귀 관서를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년      월      일

서 약 자 :  회사명                    대표             (인)

붙임2		보안서약서

보 안 서 약 서

본인은   년   월   일부로 「행정업무용 IP전화기 구매」와 관련한 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는 국가용 보안시스템(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 국가기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 개인정보보호법 제11조 및 제23조(취급자의 의무 및 벌칙)

년      월      일

서약자  소속 :                    직급 또는 직위 :

주민등록번호 :                    성         명 :            □

서약집행자 소속 : 문화홍보과     직급 :            성명 :              □