차를 중고차로 사서 자비로 수리를 했었습니다.
수리하는 공장에서 차량을 수리하면서 수리 하는 부분이 중고차 보증 수리 부분에 해당하니 차량 구입한 상사에 알아보라고 하여, 상사와 차량 정비 보증을 선 공장에 전화를 하고 찾아도 갔었습니다.

하지만 어느 곳도 환불을 해줄 의사가 없고 해줄 의무가 없다고 주장을 해서 대구시청을 경유해서 서구청 교통과 보증수리 담당하시는 김영명님에게까지 전화를 해서 문의를 했었습니다. 자동차에 대한 상식도 없고 자동차에 관해서 문외한이라 자동차 상사와 정비업체의 얘기에 김영명님께서 문제 해결을 해주시기 전까지 거진 수리비 환불을 포기했었죠,

시청에서 민원을 넣고 담당자 분류까지 거의 4, 5일이 걸린 것관 다르게 이분께서는 단 30여분 만에 제가 거진 10여일을 끌어오던 골치꺼리를 명확하게 해결해주셨습니다.

수리비는 거진 20만원이 넘게 들었지만 처음 고장 수리를 보증 수리 없체에 가서 하지 않은 저의 실수와 더이상의 트러블은 저도 힘들고 해서 더이상 수리비 환불에 대해 생각하지 않고 잊어버릴려고 했었는데 김영명님께서 친절히 도와주신 덕분에 적은 돈이지만 수리비의 일부라도 정비업체로부터 돌려받을 수 있었습니다.

거의 2주가 넘는 기간동안 자동차 수리 문제로 심하게 기분 상하고 스트레스만 잔뜩 받고 있었는데, 자기 일처럼 정말 신속하고 명확하게 저의 입장에서 업체와의 문제를 해결해 주셔서 정말 고맙습니다.

전화로도 감사의 인사를 드렸는데, 민원인의 일을 열심히 해결해주시는 모습 고맙습니다.