평리3동 사무소에 근무하는 서미영 담당자님을 소개 드립니다.

재산 상속문제로 사망자의 주소지를 찾고 있었는데
ㅇㅇ향 씨라는 사람은 검색이 되지를 않았습니다.

그러나, "검색이 되지않습니다." 하고 끝내도 담당자로서 할일을 다하신 것일텐데

서학향 담당자님은 거기서 끝내지 않고
"선생님, 그럼 혹시 모르니까 제가 서고의 색인목록으로 다시한번 찿아보고 연락을 드리겠습니다." 라고 하시길래

별로 기대를 하지않고 "그럼부탁드립니다" 하고 말았는데

그게 아니었습니다. 오전내내 서고를 뒤지셨는지

"늦어서 죄송합니다." 하시면서 ㅇㅇ향 씨는 구 주민등록표를 찿아보니 ㅇㅇ향씨가 아니라 ㅇㅇ경 씨라는 분이 맞고, 본적의 주소를 안내해주어 구청민원실을 찾아 제적등본을 발급받아서 그 후손을 열람하라는 설명까지 소상히 해 주셨습니다.

덕분으로 상속절차를 잘 처리하게 되었습니다.

너무감사드립니다.

모든 공무원들께서 이렇게 적극적으로 민원업무를 처리해주시시면 시민들이 얼마나 도움을 받게 될지 상상이 갑니다.

서미영 담당자님을 민원처리의 우수 본보기로 널리 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.