타시군의 교통과에 근무하고 있는 윤수정입니다.

대구 서구의 시민은 아니지만, 업무협조를 위해 서구의 교통과에 전화하게 되었습니다.
타시군으로 전화를 할 때마다 담당자의 태도에 의해 시군의 이미지가 천차만별로 갈리는데
그 응대가 불쾌한 시군부터 친절하지만 무능력한 직원까지 사례가 다양한 가운데,
어제 서구청 교통과에 처음으로 전화를 걸었다가 두 번 놀랐습니다.

첫번째는 3035로 받으신 분의 메모전달 전화응대가 너무나 친절해서
두번째는 3034로 빠르게 회신하신 분의 업무적 노고가 느껴져서입니다.
같은 직원인 경우에도 이리 차이를 크게 느낄지인데,
일반 민원을 응대하는 직원들의 질적인 수준을 짐작하고도 남음이 있어
서구청의 선진행정에 칭찬을 하고자 글을 남깁니다.

수고하세요.